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广汽丰田-威兰达双擎车身多处生锈和座椅移动困难及全车异响
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT325948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-15 13:52:34
投诉地区
4S店名称广州广汽商贸长凯汽车销售有限公司
里程数(KM)3万
购车时间2022-12-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

高价卖给老年人,没有多久车门生锈座椅。生锈车门,上高速漏风,发动机异响。里程作假,满油状态下跑不到一半。而且涉嫌欺诈销售,说的是豪华版,但是实际上豪华版该有的功能它一个都没有,连最基本的座椅加热都没有。还说是豪华版,然后用的豪华版的价格买的。而且新车刚买的时候前盖就已经出现了就是风化的痕迹,而且是风化严重打蜡都没有用。

因为这辆车是我爸买的,然后去世前买的,他那个时候眼睛不太好,就也没有注意开回来。现在上高速的时候是全车都有异响,而且全车全是一股塑料味。关键是开了一年了还有你们怎么做到去骗老年人买这样的车,同年同样的车才十多万,然后这个还跟他说什么优惠了疫情期间结果搞了22万出去。而且只是一个前驱的,就算你再豪华版前驱还是前驱,也不止这个价。还是在22年年底买的,而且根据车行和规矩的话,就算是2022年的车,在年底的话也相当于二手车了,怎么会还按新车的价格卖。而且22年10月的时候,二三年的车已经开始在准备了,甚至有的二三年的车都可以买了。为什么你要去这样做,是不是欺骗消费者吗。以旧充新轻轻的按一下塑料就嘎吱嘎吱响,更何况上路上高速的时候更吵。

车主补充内容
2024-03-15 19:22
商家承诺的是全车真皮,然后只有部分车辆30%的面积甚至20不到的面积是平面的,其余全是带异味的塑料。
2024-03-15 19:24
开了快一年了,全车整车全是塑料味,放什么香水都没用。每次开车倒车都会登一下,就是像卡了什么东西一样,更登一下,弄一下就像撞到什么东西。每次倒车干嘛都要提前看一下,都以为是撞到什么东西了。而且他的那个全车影像倒车影像根本看不清,就跟马赛克一样。现在上高速基本上就能感觉到风,外面的风还有那个门在松动的声音。
2024-03-15 19:33
目前车身缝隙特别大而且已经开裂了
广汽丰田数据统计:
投诉量1081
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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