买车时赠送5次保养，店里承诺此5次保养是没有时间限制的。但此条款在卖方App上显示，此5次保养将在2026年3月12日一次性全部到期。本身该车就有一年一次的免费终身保养，且一万公里保养一次，怎么可能26年3月将5次保养全部使用。现该经销商对外宣布倒闭，多次打电话给厂家，厂家让与经销商沟通（经销商都没了和谁沟通啊），就互相推诿就是不给解决。
一追到底
沃尔沃亚太S90混合动力经销商倒闭，售后保养无人解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT342903(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-20 16:41:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡永沃 |
| 购车时间 | 2024-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好购车合同、赠送保养条款书面证明（如有）、卖方App上关于保养到期时间的截图等关键证据。依据购车时经销商承诺，5次保养无时间限制，可整理与经销商沟通记录，证明其承诺内容。同时，梳理与厂家沟通情况，保留通话记录等。拿着这些证据再次联系厂家，明确指出其推诿行为不合理，要求按经销商承诺履行保养义务，给出一个合理解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量356宗
完成率为91%
回复率85%
满意度为49%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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