车机卡顿，一直负优化。车机垃圾，空调半天无反应，导航版本低。无法给升级高版本高德地图，高速偶发性向右跑偏。集成巡航不居中，空调制冷效果不明显。
0分
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT320968(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-21 08:49:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安锦祺 |
| 购车时间 | 2022-09-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
上次投诉最终结果
广汽传祺回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
我是一位传祺GS8的车主，我写信是为了向您求助。在去年9月，我购买了一台第二代GS8 7座SUV。在今年5月份行驶过程中车机屏幕死机、黑屏，对行驶安全造成了很大影响。车辆的车机开机速度极慢，影响了我们的正常驾驶体验，这些问题明显影响了我们的行车安全和舒适性。我发现不仅我一人遇到了这些问题，很多GS8车主都遭遇了相似的困扰。有些车友甚至反映出现了更严重的情况，如车机闪屏、黑屏、车辆失速等问题，甚至有车机是试装件的情况。然而，这些问题却没有得到妥善的解决，让我们感到非常困惑和无助。
在7月份，我们尝试组织维权行动，但是我们的努力被传祺的GS8车企总监无视，并且我们在某些汽车平台上发布真实用车体验也被删除和封杀。同时，4S店也表示这是车企的问题，让我们等待优化。结果优化只是删减车机功能，我很怀疑他们涉嫌欺诈消费者。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321470
广汽传祺GS8车机卡顿黑屏，造成行车中存在严重的安全隐患
2023-08-31 08:39
QT321303
广汽传祺GS8车机卡顿黑屏，造成行车中存在严重的安全隐患
2023-08-25 09:40
QT321137
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
2023-08-23 08:26
QT321052
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
2023-08-22 10:59
QT320954
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
2023-08-20 19:58
QT320885
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
2023-08-18 21:59
QT320804
广汽传祺GS8车机卡顿和空调制冷效果差，要求厂家给予解决
2023-08-16 08:27
QT320607
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏，造成行车中存在严重的安全隐患
2023-08-10 16:24
QT320530
广汽传祺-GS8混动车机卡顿死机和方向跑偏及导航定位不准
2023-08-08 16:45
2023-08-21 09:45
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源，不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况，可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时，您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合，对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
涉及【广汽传祺-车辆空调压缩机不制冷】的集体
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
涉及【广汽传祺-GS8车机升级S8系统后部分功能被阉割】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机。2、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!