查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347888 | 丰田威兰达新车机盖频繁掉漆厂家以鸟屎为由拒赔,消费者要求更换机盖 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347799 | 哈弗H6新车隐蔽进水致气囊线束锈蚀,4S店上报退车后长期拖延不处理 | 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 安全气囊故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347725 | 比亚迪唐DM电池衰减严重,4S店拒绝免费更换 | 动力驱动 动力电池 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT347676 | 零跑汽车D19行车中制动失控致撞墙,门店推诿拒担责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 中控屏故障 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347622 | 吉利银河星舰7 EM-i官方虚假宣传车机芯片配置,损害车主权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT347579 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347559 | 北京现代途胜行车时中控台和天窗异响,4S店维修无赔偿 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347553 | 极氪ZEEKR 9X交付新车被外来车剐蹭,门店欺诈拒绝退款 | 退款 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347537 | 别克GL8车辆严重缺润滑机油和发动机异响,售后以正常为由不予维修 | 动力驱动 发动机 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347484 | 哈弗H6天窗排水管设计缺陷致车内进水,存在重大安全隐患 | 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 完成 | |
| QT347443 | 蔚来ES8副驾座椅故障,售后更换电机后问题依旧 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 退换车 退款 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347434 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片配置和车窗异响 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 完成 | |
| QT347289 | 奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT347214 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347212 | 东风奕派007车辆故障频发,厂家推脱拒担责 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT347209 | 领克08 EM-P新车激光雷达故障需召回,4S店不给补偿 | 补偿 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT347197 | 上汽通用别克君威燃油泵控制器存设计缺陷,要求厂家免费维修 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 | 企业处理 | |
| QT347166 | 福田火星9发动机缸盖破裂,导致车辆自动熄火 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 退换车 | 完成 | |
| QT347149 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347137 | 北京越野BJ30变速箱故障,4S店推诿不予更换维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |
