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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347008
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346963
比亚迪海狮05DM发动机故障,4S店推脱拒担责
动力驱动
发动机
补偿
退换车
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346959
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,欺骗消费者
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346939
东风奕派007车辆故障不断,厂家推脱拒绝提供EDR数据
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
其它
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT346911
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
投诉人反馈(打分)
QT346854
吉利银河-星舰7 EM-i实车搭载车机芯片与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346853
吉利银河星舰7 EM-i经销商隐瞒核心硬件差异,侵害消费者合法权益
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346826
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者权益
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346820
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传的不符,欺骗消费者
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346810
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,误导消费
轮胎及耗材配件
雨刮
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗异响
智能座舱及车身电气
雨刮故障
补偿
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346807
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对板,厂家涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346798
吉利银河星舰7 EM-i官方虚假宣传车机芯片配置,损害车主权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346743
比亚迪-秦PLUS EV方向盘跑偏及卡顿
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
完成
QT346644
一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346626
理想汽车L8轮胎严重磨损出现锯齿状,4S店推诿拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346586
比亚迪宋PLUS DM高速行车车身和方向盘抖动,4S店反复维修无效要求退换车
动力驱动
驱动电机
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
传动轴
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT346562
特斯拉Model Y提车三天后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346525
蔚来ET5T自动泊车失灵致车辆剐蹭事故,售后推诿拖沓处理
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT346408
特斯拉Model Y提车后大幅降价,损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346397
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理