| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-18 17:45:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定市中冀汽车贸易集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2022-11-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议重点收集以下证据： 1. **车辆问题记录**：整理所有维修单据（2025年4月修复记录）、与4S店/厂家的沟通记录（电话录音、微信截图），特别是2025年9月轮胎开裂咨询后无人处理的证明。 2. **爆胎现场证据**：拍摄爆胎轮胎清晰照片（突出开裂痕迹）、车辆里程表（1.8万公里）、胳膊受伤的医疗记录。 3. **轮胎信息**：保留爆胎轮胎品牌、型号、生产日期标识，对照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中轮胎质保期（通常3年或6万公里），核实是否在质保范围内。 4. **书面要求**：向一汽大众发送正式书面函（保留邮寄凭证），明确要求依据《产品质量法》第四十条，对存在安全隐患的轮胎进行免费更换、赔偿人身伤害损失，并限期回复。 若厂家仍拖延，可依据《民法典》第一千二百零三条，主张因产品缺陷造成的损害由生产者赔偿。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2022年11月10号购买的迈腾，在使用期间，车辆问题不断。第一是车内亮条腐坏，后视镜折叠异响。后备厢需要打开的时候打不开，人走了才打开。以上问题在2025年4月已经修复，但后视镜折叠还有有问题，后备厢还是异常。2025年9月我在咨询轮胎开裂，没人给我联系。直到打了好多电话，2026年4月才有人联系我。我不在保定，也无人处理。我也一直在打一汽大众厂家售后，他们说告知中冀大众，但迟迟没有人联系我。
2026年6.22日我去唐县信誉楼的时候回来的路上，直接爆胎了。四条轮胎都是开裂，自己胳膊有点伤。然后我认识修理厂的，我第一时间跟我认识的打电话了。因为我今天还有事，我得今天换胎，严重影响了我的身体健康安全。车辆行驶1.8万公里，轮胎就成这样了。人已经受伤了，需要更换四条轮胎，还有补偿。联系了多次没人回复，没人解决，店里又给我说之前没政策。刹车失灵了，厂家不作为，店里不处理。
