专业的汽车质量投诉平台

广汽丰田铂智3X新车电驱系统异常,4S店拖延不发补偿金
广汽丰田铂智3X
1小时前
3321收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT346745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-18 15:31:47
投诉地区
4S店名称石排广气丰田
里程数(KM)6000
购车时间2026-05-12
车保状态保修内
涉诉金额1.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议您整理以下材料:1.车辆购买合同、维修记录单、补偿协议(如有书面承诺);2.与4S店沟通的微信/短信截图,特别是对方承认补偿金额、拖延理由的记录;3.拖车费支付凭证。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,经营者需对质量问题承担补偿责任,拖延支付已构成违约。您可凭上述证据直接向4S店发送书面函告,限定其3日内履行协议,否则将按协议约定追究其违约责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

5月份刚买的丰田铂智3X,开了两天就在高速上出现电驱系统异常,一下没了动力。后来拖到石排广气丰田店,检查了一个多星期告诉我要换电池总成。我当时不同意我要求换车,后来想到怕麻烦就听了4S店工作员工拿补偿算了。我刚开始要求补偿1.5万的,最终一万块钱妥协。车前后在4S点放了一个多月才提回车。开到现在两个多月6000公里了车都很正常,但答应我的补偿金和我的拖车费到现在三个多月了一分没给我。问了几次一下子说广汽那边没转过来,后来又说广汽那边转过来了要减税的,一共给我8500。我当时说税太多了最多承担一千,4S店还不同意,我越想越气感觉太不尊重人了,让我退步再退步。

我本来决定在12315或广气丰田热线投诉了,后来4S店工作员工又发道歉过来说尽量补足给我,我也同意了到现在一共三个多月没下文。现在我也不追了,加我垫付的11000没了我也饿不死,给了也发不了财,就是太憋屈了。我以后也不会追了,就一直投诉。过几天在丰田热线投诉,不行再投诉到12315。

广汽丰田数据统计:
投诉量1212
完成率为76%
回复率90%
满意度为60%
发表临时结果0
发表最终结果3
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!