长安深蓝SL03纯电版汽车故障频发和厂家虚假宣传硬件配置,要求售后给予更换维修并作出赔偿
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT316618(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-13 11:45:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁夏长安追风汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2023-01-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一、虚假宣传:1,增程宣传200续航,实际只能开100,相差近100公里;2,宣传有座椅记忆,实际跟抽风一样,偶尔工作偶尔失灵;3,宣传有座椅后背通风,实际是坐垫通风并且有异响;4,宣传官方直营、销售中心、交付中心及维保中心独立,实际维保中心和长安共用售后。一打管家,就说要问当地门店,消费刷信用卡还收手续费;5,空调压缩机宣传试驾车无电流异响,实际商品车有异响;6,宣传试驾车有底盘护板和有电机隔音棉,实际提车增程没有底盘护板,所有版本没有电机隔音棉,而且实际车的那个响声和异响太明显了。二,质量问题:1,倒车雷达偶尔不报警,有次直接撞箱子和掉漆;2,倒车后视镜异响;3,座椅脱线和座椅鼓包及玻璃升降异响;4,转向柱不正,车子跑偏,左右转弯回正力不同,甚至没有回正力;5,钥匙感应失灵;6,车机电流声;7,Autohold起步异响;8,开窗行驶玻璃共振抖动;9,无框车门进水;10,正常行驶过程中所有屏幕黑屏;11,刹车盘异响;12,车机开机速度越来越慢;13,车机死机卡住不动;15,B柱安全带异响;16,电机有电流啸叫声;17,动能回收不稳定,时有时断。这车小问题不断,一打电话就让我去4S店,但是我离店真的远,来回150公里(主要还是打工人,请不到假),这个太影响了。现在请求维修更换,有人来取我车,座椅要跟宣传的一样,并且赔偿损失费用(20年质保)。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322937
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长安深蓝SL03纯电版汽车故障频发和厂家虚假宣传座椅配置,要求售后给予更换维修并作出赔偿
2023-03-13 14:54
2023-04-03 18:45
临时结果
长安深蓝回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-04-17 18:36
最终结果
长安深蓝回复: 感谢您的反馈,核实此问题已处理完成,其他诉求暂无法满足。后续用车过程中有任何疑问,欢迎您随时联系951998或深蓝APP/小程序-一键管家为您处理。
涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置,汽车故障频发,恶意降价】的集体
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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