上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，导致车机缺失车联网功能。蓝牙有时连不上会自动断开，有时音乐只有一个喇叭响，要熄火重新通上电源才会响。还有后备箱生锈和漏水，请厂家处理。
车机配置与厂家宣传的不符，不是原厂天宝869主机。这还没有车联网，装的是个安卓大屏，开机反应慢，还没有苹果carplay功能。
-2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315850(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-07 09:24:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建福申汽车 |
| 购车时间 | 2021-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，导致车机缺失车联网功能
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2022-11-20 01:39
2023-02-08 09:57
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 10:26
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没有解决事情，根本就没有人联系我
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8123宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3418次
发表最终结果12839次
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