-2分
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314622(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-20 01:39:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建福申汽车 |
| 购车时间 | 2021-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机配置与厂家宣传的不符，不是原厂天宝869主机。这还没有车联网，装的是个安卓大屏，开机反应慢，还没有苹果carplay功能。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318295
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QT318208
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QT318089
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，导致车机缺失车联网功能
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QT318087
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QT317122
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QT315850
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配，导致车机缺失车联网功能
2023-02-07 09:24
2022-11-22 08:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 16:13
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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