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上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
上汽大众朗逸
2023-05-23
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT318089(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-23 16:10:48
投诉地区
4S店名称福建福申汽车
购车时间2021-11-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能

车机配置与厂家宣传的不符,不是原厂天宝869主机。这还没有车联网,装的是个安卓大屏,开机反应慢,还没有苹果carplay功能。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,提车时经销商已解释车辆配置情况。

投诉上汽大众2022款280TSI自动舒适版朗逸PLUS,该车官方宣传中控配置为原厂天宝869智联车机,支持Carplay、Carlife和智慧车联功能。但是实车却配置安卓副厂车机,无Carplay、Carlife和智慧车联等功能,迟钝卡慢,经常在行驶中出现黑屏重启。汽车胎压经常无故报警且无法消除,严重影响行车安全。大众厂家存在欺骗消费者的行为,现要求更换原厂869智联车机和恢复车联网功能。还有后备箱生锈和后备箱漏水,厂家电话都打了100多个,都没有给我处理。

2023-05-23 16:51
网站上传结果
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涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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