-2分
上汽大众朗逸中控配置遭减配和后备箱生锈,要求厂家给予解决
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT318295(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-02 12:57:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建福申汽车 |
购车时间 | 2021-11-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
后备箱生锈多次去了4S店,4S店工作人员说正常,现在生锈比以前还严重了。我花同样的钱买个安卓车机的车,还有无钥匙进入,有的时候怎么都锁不上车,后备箱也打不开。已经多次到售后店处理了,但是都告诉是正常现象就不给维修解决。投诉上汽大众2022款280TSI自动舒适版朗逸PLUS,该车官方宣传中控配置为原厂天宝869智联车机,支持Carplay、Carlife和智慧车联功能。但是实车却配置安卓副厂车机,无Carplay、Carlife和智慧车联等功能,迟钝卡慢,经常在行驶中出现黑屏重启。汽车胎压经常无故报警且无法消除,严重影响行车安全。大众厂家存在欺骗消费者的行为,现要求更换原厂869智联车机和恢复车联网功能。还有后备箱生锈,要求厂家解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318208
上汽大众朗逸中控配置遭减配和后备箱生锈,要求厂家给予解决
2023-05-30 09:40
QT318089
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2023-05-23 16:10
QT318087
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2023-05-23 15:52
QT317122
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配,导致车机缺失车联网功能
2023-04-05 14:12
QT315850
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配,导致车机缺失车联网功能
2023-02-07 09:24
QT314622
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2022-11-20 01:39
2023-06-05 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-21 15:48
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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