上汽大众朗逸中控配置遭减配和后备箱生锈,要求厂家给予解决
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT318208(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-30 09:40:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建福申汽车 |
购车时间 | 2021-11-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
液晶仪表坏了和后备箱生锈,多次去到4s店,他们说后备箱生锈属于正常现象。给4s店工作人员发消息不回,给厂家打了不少于100多个电话,一直说在催促再催促,一直不给予处理。中控大屏不是原厂主机,厂家说是非原厂主机,经销商说是原厂主机。但实际是副厂安卓大屏,不属于原厂配件。投诉上汽大众2022款280TSI自动舒适版朗逸PLUS,该车官方宣传中控配置为原厂天宝869智联车机,支持Carplay、Carlife和智慧车联功能。但是实车却配置安卓副厂车机,无Carplay、Carlife和智慧车联等功能,迟钝卡慢,经常在行驶中出现黑屏重启。汽车胎压经常无故报警且无法消除,严重影响行车安全。大众厂家存在欺骗消费者的行为,现要求更换原厂869智联车机和恢复车联网功能,还有后备箱生锈要厂家处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318295
上汽大众朗逸中控配置遭减配和后备箱生锈,要求厂家给予解决
2023-06-02 12:57
QT318089
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2023-05-23 16:10
QT318087
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2023-05-23 15:52
QT317122
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配,导致车机缺失车联网功能
2023-04-05 14:12
QT315850
上汽大众朗逸中控配置遭厂家擅自减配,导致车机缺失车联网功能
2023-02-07 09:24
QT314622
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符,导致车机缺失车联网功能
2022-11-20 01:39
2023-05-31 09:10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-21 15:48
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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