-2分
江铃集团新能源易至EX5电控系统出现故障，要求厂家尽快维修
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| 投诉人 | 忽女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT313395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-26 18:53:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆域汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2018-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
电池故障返回厂维修三个月，汽车维修好后使用一个星期三百多公里后电控系统出现问题。后又继续返回厂维修已经两个月，要求尽快维修。
车主补充内容
2022-09-26 18:59
三月份出的问题，四月份返厂，八月份维修交我使用。8.19又出问题，8.21号返厂维修直到现在没有给出任何明确答复。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-14 16:28
最终结果
江铃集团新能源回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调工作人员与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没起任何作用
交流反馈
车主
2022-12-05
没好像没什么作用
车主
2022-11-22
投诉没效果
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66次
发表最终结果129次
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