江铃集团新能源易至EX5电池包多次出现故障导致汽车无法行驶，厂商却置之不理不予解决
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| 投诉人 | 忽女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT316678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-14 21:10:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆域汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2018-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚刚返厂维修回来的电池包又出现快充跳枪的情况，报绝缘故障。我改用慢充充满后，行驶二十多公里就趴窝，现在车还在半路上，几天都没人管。
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临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-12 14:39
最终结果
江铃集团新能源回复: 您的信息我们已经收到，已协调相关4S店与您处理，请您尽快将车辆拖至服务站处理。厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66次
发表最终结果129次
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