江铃集团新能源易至EX5动力电池反复出现问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决
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| 投诉人 | 忽女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT316785(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-18 19:05:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆域汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2018-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此车去年三月份到现在没有完完整整的开过一天，每次出问题售后都是草率处理，每次处理都是四五个月。目前电池已经是第三次出问题了，售后和厂家没任何说法，都是相互推诿。3.13日电池才返厂维修回来就出现快充不能充电，行驶报电池系统、电池包绝缘一级故障。车已经坏在路上6天了，厂家和售后不管不顾，没任何说法。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-12 14:39
最终结果
江铃集团新能源回复: 您的信息我们已经收到，已协调相关4S店与您处理，请您尽快将车辆拖至服务站处理。厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66次
发表最终结果129次
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