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2分
哈弗汽车-H6胎压传感器异常报警和车门框皮质包裹处出现起泡
哈弗H6
2022-09-02
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT312736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-02 15:03:06
投诉地区
4S店名称武汉源华
里程数(KM)46000
购车时间2018-04-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车-H6胎压传感器异常报警和驾驶位皮质包裹处出现起泡

问题:1、主驾驶皮质包裹处出现起泡严重;2、胎压传感器全部失效,而且不能取消,每次启动都报警。2021年底有1处胎压传感器报警,4S反馈需要更换电池,当时是时好时坏没有更换电池。2022年2月份其中一个彻底坏了,去4S店又说需要更换传感器,当时也没换。2022年6月份保养完后过了几天,4个传感器全部出现报警。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

详情:1、2021年12月底胎压传感器总是报警(时好时坏),途虎检测胎压无问题需要去4S店检测,去4S店检测反馈胎压传感器电池需要更换。店内暂时无电池,当时没有更换电池。2022年7月份去4S店保养时,4S店检测后说需要更换总成,4S店保养后过了2天胎压传感器全部报警失效(保养前只有1个有异常,4S店应该有记录)。后来车友说17换代胎压传感器有批量问题,4S店也没告知;2、武汉高温天气,主驾驶门框处皮质包裹位置出现起泡严重,4S店说是天气炎热的原因。以上问题投诉2点:1、4S店维修方案前后不一致,可以换电池但是说的是更换总成;2、胎压传感器质量问题且不能取消,门框皮质包裹位置起泡也是质量问题,请厂家解决。

2022-09-03 13:50
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
目前没人跟我联系
涉及【哈弗汽车-H6胎压传感器报警失效】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
胎压传感器全部失效,车辆提示胎压异常
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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