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广汽传祺GS4高速行驶时汽车出现抖动共振的情况，厂家和4S店以正常为由不予有效维修
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT310051(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-04 01:33:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口广蔚 |
| 里程数(KM) | 6 |
| 购车时间 | 2019-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆跑一百码以上出现抖动，主驾驶和副驾驶座椅有共振，座椅放东西明显晃动和震屁股麻木。ABS过减速带有异响，震脚麻木，厂家售后认为是正常现象，当地售后不给解决问题。
2022-06-14 11:21
最终结果
广汽传祺回复:1、2022年5月26日客户到店反映车辆行驶中制动ABS异响、车辆抖动，经检查并试车确认，判断车辆正常。2、2022年5月28日再次与客户试车并对比同款车型，判断为正常现象，已与客户解释说明。3、2022年6月7日客户反映前减震器漏油，经确认已为客户车辆订购左前减振顶盖处理。如后续有疑问，敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务，谢谢。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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