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北汽新能源-EU5车辆电池包排气孔设计不合理，导致电池包进水出现故障
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT306211(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-27 11:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 砀山康硕 |
| 购车时间 | 2019-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人2019年1月份购买北汽eu5，于2021年9月27日出现进水故障。我的车子从未泡水过，车子可以做泡水鉴定。电池包的进气孔在距离地面约50公分的高度，正常行驶导致电池包进水，是由于排气孔设计不合理造成的，厂家应该保修。
车主相关投诉
2021-12-27 14:38
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
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