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北汽新能源BEIJING-EU5车辆电池包排气孔设计不合理,导致电池包进水出现故障
北京汽车北京EU5
2021-12-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT306076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-22 16:26:08
投诉地区
4S店名称砀山康硕4S店
购车时间2019-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年1月份购买北汽新能源eu5,2021年9月份出现电池包进水故障,导致无法正常行驶。要求厂家鉴定我的车从未泡水过,车内毫无进水痕迹,而电池包排气孔在远远高于车门底部的高度能够进水,充分说明是设计不合理导致。厂家一直拖着不给处理,再次希望我们的厂家有点责任心,为自己的不合理设计买单,做一个良心企业。

2021-12-23 10:29
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量573
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45
发表最终结果521
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