-2分
广汽本田雅阁经销商把有瑕疵的车辆当新车进行销售,严重损害消费者的合法权益
投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT303831(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-13 15:03:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田凡雷店 |
里程数(KM) | 1250 |
购车时间 | 2021-09-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2021年9月19日上午全款在荆门广本凡雷4s店购买十代雅阁精英版,23日正式到店提车。提车第二天(9月25日)发现左后尾灯处有非常隐蔽的车漆划痕,并有补漆痕迹。随后又发现同一条车漆边缘还有几处车漆开裂痕迹。在店提车时4s店销售几次催促验车,且嫌麻烦未满足我验底盘的要求,现在车没开几天,发现车漆开裂问题,荆门广本店各种逃避推脱责任,极不负责,回复声称,荆门地区“昼夜温差大”导致的开裂,简直无法接受,解释很荒谬。车漆耐不了低温,笑话啊。
2021-10-13 17:28
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-14
厂家和经销商未联系解决问题
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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