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之前6月份打电话咨询过厂家400工作人员，问中控屏有几种，400告诉我就一种，是非安卓系统的中控屏。4s店今天来电话，告诉我400接电话的都是非专业人员，他们回复的问题都不准，请问厂家你们接电话的人都不专业，厂家为什么还让他们上岗？这不是对消费者不负责任么？4s店一点都不解决问题，跟我说没有12伏电源也行，用不着，我开车又不是你开车，你怎么知道我们用的着。再说有没有是你们的事，用不用是我的事，你们宣传的有电源接口，为什么到现车就没了。我订车的时候你要告诉我没有，我就不订了，对吧，现在告诉我没有，是不是你们在虚假宣传？现在不但不解决问题，还让我加钱升配置，还有大众的400电话根本就是个摆设，投诉多少回相关问题，光说向相关部门反应问题，24小时内给回复，我都打了50多个电话了，却一个回复的电话也没接到。