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吉利汽车缤越车辆在质保内出故障，4S店却不予维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT301730(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-31 13:52:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰传奇汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2019-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车辆2年35000公里左右在质保期内，正常行驶过类似减速带高低不平路面变速箱支架突然断裂，导致发动机及变速箱塌陷导致传动轴扯出变速箱电脑故障。4S店经我允许把车拖到他们店里单方面看车就鉴定是人为，并没有到我试驾驾驶路面考察且拒不维修。请问如此态度，卖车当时承诺质保期还有什么作用以及我诉求仅仅是给我维修好即可，4S店拒不维修，态度冷淡。
2021-08-03 10:27
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，经核实属外力原因导致，无法免费处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
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