-2分
一追到底
长安-CS35 PLUS车机360影像模糊卡顿
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT301656(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-29 10:35:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中海裕达汽车 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
忍了一年多，实在忍不了，因为更严重了。倒车卡顿，模糊，前后两侧视频模糊，4s店更换了360模块，主机，后摄像头，根本解决不了问题，告诉我像素是标清，标清也不至于2米不到距离对面车牌号都看不清楚。希望厂家能给予解决问题。
车主补充内容
2021-07-29 15:16
图2是手机拍的，当时买的顶配车型，也小11万了，360倒车影像像素还没一个2-3000块钱手机好，太滑稽了吧！那怕你看的清楚点也行，这模糊的不到2米车距离连车牌号都看不清楚，更严重的是倒车影像卡顿，太不安全了！
车主相关投诉
2021-07-30 12:07
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-07-31
根本没有解决问题！车机问题让我理解，我怎么个理解呢？
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS35 PLUS-2019款 1.4T DCT智联蓝鲸版投诉共计2次
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286次
发表最终结果7725次
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