1分
丰田-卡罗拉车辆出厂存在缺陷
投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT299975(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-01 11:59:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 双鸭山华通丰田 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2020-05-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车不到15天,在未发生剐蹭和任何受力的情况下,两侧前翼子板无故变形,在4S店多次维修无法解决问题,已满足三包法同一问题维修5次以上无法解决问题退换车标准。经过5月20日对厂家投诉后,厂家要求在次维修,但是不允许观看,不给维修记录,不不同意保证不切割车辆及增加非原车匹配零件。
车主相关投诉
2021-06-16 09:34
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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