我在这个网站是首次投诉:
2021年3月29日在湖北三环宏海汽车销售服务有限公司签购车合同,
3月31日裸车价272100元提车吉普大指挥官夜鹰版,
4月25日在高新大道主路上发动机故障灯亮,车辆挂D挡无法行驶。
4月26日到4S店检测仪表提示变速箱故障码,但告诉车主未发现问题。
4月29日,新车行驶才912公里,发动机故障灯亮,挂D挡后不行驶,
拖车到三环宏海,检查后说变速箱问题。说需要换变速箱电脑板,
5月2日,换变速箱电脑板后提车行驶不到10公里,又显示发动机故障灯亮,
车失去动力,挂D挡不行驶。拖车到三环宏海,检车还是变速箱故障。
从3月31日到4月25日,短短二十几天,超过5次行驶过程中闻到烧焦的味道。
新车不到1个月,行驶不到1000公里,连续三次变速箱严重故障,
连续三次行驶过程中失去动力停在主路上,对车主及其他车辆的生命财产安全造成了极大的威胁,
要求按照三包法退换车。
三环宏海4S店不同意换车,只同意修车,在4S店无法找到问题根因的情况下,要求厂家技术员检查。
5月9日,厂家技术员检查怀疑线束问题,维修了一下外面的线束后试车,又坏在路上。
然后说怀疑里面的线束有问题,又拆了变速箱底油壳,放了变速箱油,之后说里面的线束没有看到问题。
又怀疑是变速箱阀体有问题,要换阀体。
对于几次闻到烧焦的味道,4S店和厂家反复说没有问题,可能是塑料的味道。
5月11日,配件到了,换了阀体和线束。
5月12日,反馈线束发错货了,少两个插头,需要重新发货
5月14日,反馈新发的线束到货,安装线束。
5月15日,重新试车。
5月16日,由于先后更换了变速箱电脑板、阀体、变速箱油、发动机仓所有线束,先后拆装了发动机螺丝、变速箱底油壳、蓄电池、保险盒、发动机仓所有线束插头等,维修时间长达二十多天,由新车变成了大修故障车,对汽车质量和今后的使用有较大的安全隐患。要求车辆延长质保和赔偿。4S店拒绝赔偿,仅提供这维修期间未提供备用车的交通补助。
这二十多天维修过程中,打了广汽菲克厂家十几次客服电话,要求厂家沟通,而厂家完全置之不理,未回过车主一次电话。