1分
大众-途观L颗粒捕捉器堵塞
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298894(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-11 19:31:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆奕盈大众 |
| 里程数(KM) | 1900 |
| 购车时间 | 2021-01-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车出现怠速发动机抖动因为出现时间不固定找了一个相同故障的视频，颗粒捕捉器频繁堵塞，自1月底提车起一共堵了四次天气冷一箱油一堵导致油耗翻倍，启停失效厂家回复是正常现象，咋的油耗翻一倍也是正常现象？我买车还不能冷天短途开？对于厂家这种不负责任的行为要让更多人知道上汽大众的无耻。
2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-14 16:44
最终结果
经了解，经销商已联系用户沟通，目前车辆正常，建议用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽-大众4S店无法提供合格证】的集体
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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