-2分
江淮-瑞风M3机滤滑丝，导致发动机滤芯掉落
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮瑞风 |
| 投诉编号 | QT297349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-07 13:48:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滁州江淮勘鑫 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2019-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年11月10日车子在行驶中 突然发现机油灯亮了，下车一看滤芯掉了，车子买了一年都是在江淮售后保养，脱到江淮售后那边，老板不承认，说是他们问题给我换一个发动机总成，结果旧的机滤装车试一下，刚启动就掉了，发现滤芯滑丝了，当天他也承认，他们问题，给我换发动机总成，结果已经过去几个月，一直再拖不给我处理，现在说直接让我投诉他，不给我换了，这就是江淮售后服务么？态度技术 包括服务哪一个能行，
车主相关投诉
2021-02-07 16:22
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-09
没有用，打400电话还是不给处理，自己承诺都兑现不了，我这边有录音我就不信解决不了！
多次投诉列表
累计针对江淮瑞风-瑞风M3-2019款 创客版 1.8L 豪华型投诉共计2次
江淮瑞风数据统计:
投诉量79宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为51%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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