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长安-CS75 PLUS 车机卡顿,360影像模糊不清,微信功能虚假宣传
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT292120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-29 21:18:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淄博世嘉 |
里程数(KM) | 1065 |
购车时间 | 2020-07-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
1.车机系统卡顿问题,操作极其不流畅,有时候后高速突然卡了,看不了导航,差点走过了高速出口
2.360全景影像极度模糊,晚上和阴雨天严重影响安全,,但是官方宣传是高清,这与实际完全不符
3.该车上市宣传带有微信功能,很多都是冲这个功能购买的,但至今没有实现该功能,涉嫌虚假宣传
4.动力虚标严重,涉嫌虚假宣传 强烈要求厂家对1.2.3点诉求进行解决,对第4点诉求有一个合理的解释
车主相关投诉
2020-09-03 22:53
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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