1分
在汽车投诉网上七次投诉夏利N5未果,继续维权!
投诉人 | 孙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT28627(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-05-04 01:05:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆伊犁恒大机电设备有限责任公司 |
里程数(KM) | 173000 |
购车时间 | 2010-02-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在汽车投诉网上七次投诉夏利N5未果,继续维权!
从3月22日开始在汽车投诉网上投诉夏利N5漏水至今是第八次投诉了,期间没有接到天津一汽或者4S服务站的联系电话,投诉的问题始终没有得到4S服务站的解决,却在汽车投诉网上6次收到来自天津一汽虚假的处理回复:“经客服部和有关部门沟通协商,现反馈车主投诉的问题已经解决。”(引用汽车投诉网上我的投诉结果)
现在车自身的小毛病是越来越多,因为漏水还将影响到车体的电路,并且已经导致车内底盘钢板生锈,是否还存在其他安全隐患则不得而知,我不能再这样一天天耗下去,继续维权,希望贵网站能给予更多帮助和支持!
下面我再反映一下我的夏利N5越来越多和越来越严重的毛病:
1.漏水。
2.发动机渗机油、有异响。
3.时速表延时。
4.换挡困难,二档和倒档不好挂。
5.油泵异响。
6.起步车身发抖。
7.变速箱异响。
8.方向助力泵异响。
9.离合器发抖。
10.电子节气门爱脏。
11.后门漏水,影响后门电路,造成中控失灵。
12.有一处漏水点是:。设计不当,空调的进风口是漏水的漏点之一,水通过空调系统直接漏在副驾驶室内,还影响空调的使用寿命。
从3月22日开始在汽车投诉网上投诉夏利N5漏水至今是第八次投诉了,期间没有接到天津一汽或者4S服务站的联系电话,投诉的问题始终没有得到4S服务站的解决,却在汽车投诉网上6次收到来自天津一汽虚假的处理回复:“经客服部和有关部门沟通协商,现反馈车主投诉的问题已经解决。”(引用汽车投诉网上我的投诉结果)
现在车自身的小毛病是越来越多,因为漏水还将影响到车体的电路,并且已经导致车内底盘钢板生锈,是否还存在其他安全隐患则不得而知,我不能再这样一天天耗下去,继续维权,希望贵网站能给予更多帮助和支持!
下面我再反映一下我的夏利N5越来越多和越来越严重的毛病:
1.漏水。
2.发动机渗机油、有异响。
3.时速表延时。
4.换挡困难,二档和倒档不好挂。
5.油泵异响。
6.起步车身发抖。
7.变速箱异响。
8.方向助力泵异响。
9.离合器发抖。
10.电子节气门爱脏。
11.后门漏水,影响后门电路,造成中控失灵。
12.有一处漏水点是:。设计不当,空调的进风口是漏水的漏点之一,水通过空调系统直接漏在副驾驶室内,还影响空调的使用寿命。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326566
广汽传祺GS4变速箱异响严重及漏油,企业未处理车主继续维权
2024-04-11 15:12
QT326082
广汽传祺GS4变速箱异响严重及漏油,车主继续维权投诉6项内容
2024-03-19 12:21
QT326070
广汽传祺GS4变速箱异响严重及漏油,车主继续维权投诉6项内容
2024-03-18 23:12
QT326035
广汽传祺GS4变速箱异响严重及漏油,车主继续维权希望厂家和4S店认真处理
2024-03-17 14:28
QT325955
广汽传祺GS4变速箱质量问题,异响问题不断是通病,继续维权投诉
2024-03-15 15:07
QT325924
广汽传祺GS4变速箱出现异响和漏油,要求厂家给更换维修
2024-03-14 15:02
QT325901
广汽传祺GS4变速箱出现异响和漏油,要求厂家给更换维修
2024-03-13 15:26
QT325879
广汽传祺GS4变速箱出现异响和漏油,要求厂家给更换维修
2024-03-12 14:54
QT325819
广汽传祺GS4变速箱异响,售后查不出问题原因拒绝理赔
2024-03-10 10:24
2011-05-18 01:05
最终结果
天津一汽回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,现该用户的情况已经解决。
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,现该用户的情况已经解决。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2011-05-18
漏水已处理,按照4S店的补漏程序对我的车进行了补漏处理。
官方公布的漏点较少,不全面,官方的补漏程序也过于简单。
但是针对发动机渗油、油泵异响、助力泵异响等问题给我回复是:渗油、异响、换挡困难等属于正常的范畴,没有毛病,“一切正常”,不予保修。
车主
2011-05-18
我投诉的天津一汽夏利N5漏水问题,经过贵网站的多方努力和帮助,4S店主动和我联系了,按照4S店的补漏程序对我的车进行了补漏处理。官方公布的漏点较少,不全面,官方的补漏程序也过于简单,不过他们补得地方恰恰是我没有补的地方,刚好互补。并且口头承诺,如果我的车继续漏水还会为我免费维修。但是针对我反映的其他问题,比如发动机渗油、油泵异响、助力泵异响等问题给我回复是“一切正常”,不予保修。这个答复我也能接受,毕竟我已经属于弃保的范畴,在今后的用车方面多加注意和精心维护及保养。
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!