| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-03 10:25:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中冀汽车贸易集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2022-11-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
根据您的描述，您的情况已非常紧急，尤其是涉及爆胎和刹车失灵，这直接关系到生命安全。**当前最关键的是立即固定证据。** 1. **证据固化**：请务必**立即对四条开裂的轮胎、轮毂、车辆损伤部位、您胳膊的伤势进行多角度、清晰拍照和视频录制**。保留好爆胎后更换轮胎的维修单据、记录，明确标注日期（2026年6月22日）和里程数（约1.8万公里）。 2. **依据主张**：您的车辆在正常使用、低里程下出现多条轮胎同期严重开裂并导致爆胎，这已超出正常磨损范畴，可能涉及**产品缺陷**。结合您反复投诉无人处理的历史，这加重了厂家的责任。您的核心依据是**车辆存在可能危及人身财产安全的不合理危险**，厂家和经销商未履行及时排查解决的义务。 3. **行动建议**：将所有证据（照片、视频、维修记录、历次通话/沟通记录）系统整理，**直接、正式地提交给一汽大众厂家，并明确要求其对轮胎批次质量及刹车系统进行技术鉴定与书面答复**。同时，鉴于已发生人身伤害，应明确向对方提出包括医疗、车辆损失及相应补偿在内的具体诉求。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2022年11月10号购买的迈腾，在使用期间，车辆问题不断。第一是车内亮条腐坏，后视镜折叠异响。后备厢需要打开的时候打不开，人走了才打开。以上问题在2025年4月已经修复，但后视镜折叠还有有问题，后备厢还是异常。2025年9月我在咨询轮胎开裂，没人给我联系。直到打了好多电话，2026年4月才有人联系我。我不在保定，也无人处理。我也一直在打一汽大众厂家售后，他们说告知中冀大众，但迟迟没有人联系我。
2026年6.22日我去唐县信誉楼的时候回来的路上，直接爆胎了。四条轮胎都是开裂，自己胳膊有点伤。然后我认识修理厂的，我第一时间跟我认识的打电话了。因为我今天还有事，我得今天换胎，严重影响了我的身体健康安全。车辆行驶1.8万公里，轮胎就成这样了。人已经受伤了，需要更换四条轮胎，还有补偿。刹车有时失灵，造成人身安全。
2022年11月10号购买的迈腾，在使用期间，车辆问题不断。第一是车内亮条腐坏，后视镜折叠异响。后备厢需要打开的时候打不开，人走了才打开。以上问题在2025年4月已经修复，但后视镜折叠还有有问题，后备厢还是异常。2025年9月我在咨询轮胎开裂，没人给我联系。直到打了好多电话，2026年4月才有人联系我。我不在保定，也无人处理。我也一直在打一汽大众厂家售后，他们说告知中冀大众，但迟迟没有人联系我。
2026年6.22日我去唐县信誉楼的时候回来的路上，直接爆胎了。四条轮胎都是开裂，自己胳膊有点伤。然后我认识修理厂的，我第一时间跟我认识的打电话了。因为我今天还有事，我得今天换胎，严重影响了我的身体健康安全。车辆行驶1.8万公里，轮胎就成这样了。人已经受伤了，需要更换四条轮胎，还有补偿。联系了多次没人回复，没人解决，店里又给我说之前没政策。刹车失灵了，厂家不作为，店里不处理。
