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上海汽车-荣威RX5 方向盘卡滞,天窗漏风有异响
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投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT284636(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-14 19:02:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海庞大荣威 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2017-11-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在首保过后天窗出现异响,去了4S店异响还是没有得到解决。 现在2万多公里异响非常严重,车子一动天窗就响, 在时速70公里以上天窗就漏风,飕飕的响。车辆高速行驶时,方向盘容易出现卡滞粘连感,导致修正方向时需要用大力修正中间卡滞点,一旦用力过大,又会导致后段方向跑偏。问题偶尔出现,车辆重新启动后问题却又会消失。
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2019-10-25 09:20
最终结果
上海汽车回复:我司连续多天拨打客户电话,发送短信,均无法联系上客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【上海汽车 天窗异响】的集体
荣威数据统计:
投诉量2938宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4173次
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