投诉人 | 曹先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT277914(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-23 09:16:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 榆林荣渡 |
里程数(KM) | 44000 |
购车时间 | 2017-09-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年十月购买荣威360尊享版,至今里程44000公里,于2019年2月12早上发车发现发动机抖动随机去4s店检查,4s店以我未在4s店保养为理由要求我自费维修,我在39000公里时刚在4s店保养过,由于工作地点离4s店较远,中间都是在外面保养。
4s店解释原因是39000公里之前在外面保养的机油不行产生油泥造成凸轮卡死故障,4s店要求先加200块清洗发动机的3M清洗剂然后加400嘉实多机油看能不能油泥冲洗出来,结果发现一点用都没有,打开发动机盖后发现发动机凸轮轴磨损产生的铁屑将凸轮卡死,正时链条跳齿,并无油泥。
让我交了1700块检查发动机费,打脸4s店,此时剧情反转,4s店说这是机油质量不行造成凸轮轴磨损,我最近的一次保养就是4s店保养的,难道不是4s店的机油油有问题?然后4s店说有可能油泵不上油干磨导致的。
至于为什么不上油需要拆解发动机检查,让我交4000元拆解费,并要求我自费更换磨损件,包括凸轮轴、凸轮、压盖,气缸盖、正时链条等配件,配件费用共计7800元,其中气缸盖4s店从厂家拿货3900元卖给我是5150元,就是这么黑。
我算了下全部费用下来我出来已经交的1700元初步检查费用,我还需要交12000多才能把车修好。我去外面的维修店问了下配件价格是4000元工时费1000元,一共5000元,我想问下同样的维修,费用怎么能差8000元???质保期内发动机就变成这样估计换谁都想骂街,4s店态度强硬一口咬定就是我在39000公里之前加的机油有问题,汽车投诉网的车友们你们怎么看?
荣威的汽车发动机不到5万公里就要大修而且是自费,车友们你们怎么看?荣威360这款车的1.4T发动机是2015年新研发的发动机,现在的荣威车上带T基本上都是这款发动机只是排量不一样,朋友们千万不要购买荣威汽车,这款发动机连五万公里都跑不出来你们买它干啥?发动机零部件都是流水线产品,保不齐哪台车的配件有问题出现此类故障,出了问题咱们改良改进就是了,何必在这苦苦为难一个当初满怀信心信任你们品牌的年轻人。
我不知道上汽3000多亿市值的上市公司的老总每天都在干什么?看看你们的售后吓人不?5000元的维修让你们要价要到14000,你们为什么不去银行抢钱?发动机质量这么差还卖什么车?卖出来再祸害下一批车主?希望荣威的有关部门看到这个投诉给我一个合理的解释,起码让我这个工科机械专业的人能听起来合情合理。