一追到底
捷途旅行者行车中突然失去动力及刹车失灵，4S店以数据正常为由不予处理
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT332936(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-19 22:24:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州汇达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2024-11-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.49万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年11月17购车，到2024年12月11日早上十点半在爬坡的过程中车子突然失去动力，刹车失灵，致使车子发生侧翻。4S店竟然说车子数据正常，要我自己申请鉴定。
2024-12-20 17:03
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量387宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为32%
发表临时结果191次
发表最终结果363次
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