购买福特锐际汽车约2年出现悬架漏油渗油明显的情况，找多家4s店维修或更换配件均被拒绝，回复理由是：未达到厂家认定更换标准，只能提供清洗油渍服务。从发现漏油到现在，已经累计3次有余反馈要求处理，均无处理结果。期间出现门窗异响，轮胎制动异响，且渗油情况明显恶化，影响日常出行安全和存在现在驾驶安全性的风险。
2分
一追到底
长安福特锐际悬架漏油渗油严重，4S店拒绝换件维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT332946(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-20 11:59:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2022-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024-12-20 19:13
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调亿海福马经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
昨天进店保养，店里已组织工作人员进行检查确认，现减震干燥，未出现漏油现象，店里反馈先继续使用，如有渗油漏油现象再协商处理
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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