长安福特锐际悬架漏油渗油严重,4S店拒绝换件维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT332946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-20 11:59:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建吉诺汽车有限公司 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2022-07-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买福特锐际汽车约2年出现悬架漏油渗油明显的情况,找多家4s店维修或更换配件均被拒绝,回复理由是:未达到厂家认定更换标准,只能提供清洗油渍服务。从发现漏油到现在,已经累计3次有余反馈要求处理,均无处理结果。期间出现门窗异响,轮胎制动异响,且渗油情况明显恶化,影响日常出行安全和存在现在驾驶安全性的风险。
长安福特数据统计:
投诉量5259宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13490次
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