长安-UNI-K 智电 iDD车机OTA及高德地图不更新
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT332952(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-20 16:06:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 孟关长安 |
| 里程数(KM) | 45300 |
| 购车时间 | 2022-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一年多没有收到OTA了，现在高德地图也不更新，投诉不给车主OTA。现在其他车型都给高德更新了，就unikidd车主没有投诉就不给更新。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
涉及品牌:
长安 说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5099宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果299次
发表最终结果7759次
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