理想汽车L8座椅靠背鼓包,售后置之不理
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT332949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-20 14:29:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车武汉黄浦科技园零售店 |
里程数(KM) | 21564 |
购车时间 | 2024-03-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是三月提的车,然后到现在十二月份,9个月发现座椅鼓包了。进店熨烫过一次,但是没有效果。而且最近呢,一直在联系线上客服,客服也说让我再进去售后一趟,结果给出的结果是一样的。Napa真皮座椅的韧性我非常不认可,我身边的朋友开的车子也是理想,有两年左右的也二月份刚提的,一直到现在也从来没有出现过这种情况。而且售后的态度非常恶劣,才半年多的车就出现这问题,售后给的处理方案就是熨烫。
我个人的诉求很简单,哪里鼓包换哪里就可以了。售后不认可,网上很多种这样的案例就是批次问题。
理想汽车数据统计:
投诉量88宗
完成率为9%
回复率0%
满意度为5%
发表临时结果0次
发表最终结果8次
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