一汽大众迈腾发动机漏油,4S店无法彻底解决
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT332941(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-20 03:06:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台东联一汽-大众 |
购车时间 | 2018-11-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车不到两年两万公里首次发现漏油,一直诱导客户更换油封,中间多次更换。同一问题反复维修,直到出保也没修好。今年再次漏油,找到4s店以过保为由,态度很不友好。我怀疑明知问题,解决不好,故意多次更换油封,拖延时间直到出保。因为更换油封,一次大概只能保持一万多公里,就再次漏油需要更换,不能彻底解决。
一汽-大众数据统计:
投诉量9316宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3405次
发表最终结果9705次
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