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双鸭山安诚大众销售车时捆绑销售大众双保套餐，并且在介绍双保时隐瞒双保内容，没有介绍双保里机油型号价格。在后续网络了解后得知双保套餐里的机油为普通全合成，大众还有一款高端全合成机油，如果要全合成机油需要另外加钱。本人在询问双保里包含什么，销售人员用文字游戏诱导本人，称包含首保五年五次保养，实际官方介绍为四次保养。此介绍让人第一感觉是五次保养，这属于诱导客户。打厂家电话多次协商4s店告知退不了，询问为什么没有告知机油具体情况，4s店让本人问售后。那么销售只负责销售，具体的细则就不负责告知么，这里的猫腻由顾客买单么，天理何在。一汽大众就这么培养一个不负责任，没有专业性的服务团队吗，服务很差劲。