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江淮汽车-瑞风S3 这就是江淮的服务
返回主投诉:【瑞风S3轮胎出现严重吃胎现象】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT269674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-30 21:41:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙俊鹏 |
| 购车时间 | 2016-03-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月3号到长沙骏鹏4S店做保养，当时维修师傅检查出轮胎偏磨说前面减震器问题是老号要换成新号，而且发动机漏油也确定了，要我留店处理。当时没空就先走了，我说下次过来处理。
还叫我去的时候提前跟他们说，结果27号去处理问题，技师说我反映的问题都没问题。而且态度相当不好，跟他说上次检查出来了问题。技师问题我是那个，我说是你们另一个同事。
技师尽然回答我叫我把他叫过来，叫过来他也不认识。4S店各种理由推卸责任，忽悠客户而且强词夺理。发动机漏油的问题也是进店两三次不给处理
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车主相关投诉
2018-06-30 23:35
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
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涉及【瑞风S3轮胎出现严重吃胎现象】的集体
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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