-2分
上汽荣威350讯驰 变速箱异响
投诉人 | 古先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT26639(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-03-16 12:03:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽省易和福达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2011-02-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2011-04-16 01:04
撤销成功:2011-04-26 01:04
车主相关投诉
2011-03-21 02:03
最终结果
上海汽车回复:
目前我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示接受。
目前我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-28
4S处理问题,给车主造成的感觉就是,只要你投诉我就联系你,让你来检测,根车主打持久战,拖到车主疲劳为止,根本不管结果怎么样,只是例行公事。
车主
2011-03-27
首先感谢贵网给我们车主提供了这样一个投诉平台,能够让广大车主真实的反应车辆购买使用时遇到的一些问题。
其次本人对自己投诉后的一些情况向贵网作出反馈。
1.2010.03.16我在贵网投诉了上汽荣威350S的一些故障,同日上汽就来电联系本人,说我反应的情况他们已通知4S店进一步和我联系。隔日4S店张女士(自称售后经理:电话13966779581),联系本人,说接到上汽通知我反应的情况,让我去4S店做检测,我们就去做检测来回的费用沟通未果。
2.本人认为,我在贵网投诉了以后,4S打电话来纯属例行公事,叫我去做检测,可我来回要500多元的费用, (马鞍山--合肥 来回距离:400公里/每公里8.5升*每升7.09元=燃油费333元, 过路费:芜湖20+芜湖大桥20+雍正50来回共180 合计总费用是513元。)这笔费用该谁出呢,我花了近10W元,买了这部车,已经承受了巨大损失,可4S连这500元的费用都不愿意承担,有何诚意可谈。
换句说,他们能保证把变速箱异响的故障处理好,这费用我也认了,但是4S的回答是你先过来看看,具体没有任何承诺,这怎么让人接受,这不是忽悠是什么。购买上汽荣威350S所造成的损失,已经对我家庭和谐造成一定影响,对我身心健康也造成影响,我不能再扩大损失了。
3.时至今日,无论是上汽,还是4S再无任何音讯。
车主
2011-03-22
车主
2011-03-22
多次投诉列表
累计针对荣威-350-2011款 350S PLUS 1.5L手动讯驰版(加装inkaNet)投诉共计3次
涉及【上汽集团-荣威350 ,RX5变速箱有异响,换档困难】的集体
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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