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宝马（进口）－宝马7系 新车发动机漏油
返回主投诉:【华晨宝马 发动机漏油】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT259022(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-31 16:03:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南宝悦行 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买的新车，保养期间发现发动机漏油。
返回主投诉:【华晨宝马 发动机漏油】
2017-11-23 13:27
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直积极协助客户处理此事，后经协调，客户车辆已在苏州宝华维修完毕，目前车辆不存在任何问题。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2017-11-23 18:14
最终结果
宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直积极协助客户处理此事，后经协调，客户车辆已在苏州宝华维修完毕，目前车辆不存在任何问题。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量676宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为55%
发表临时结果165次
发表最终结果938次
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