-2分
通用中国-昂科拉 不负责任的回复
返回主投诉:【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT244015(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-19 19:35:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏森风厚德 |
| 里程数(KM) | 30200 |
| 购车时间 | 2014-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 通用中国-昂科拉 普利司通轮胎开裂，水壶开裂
14年8月份买的别克昂科拉，开画不到一年就出现了开裂，现在轮胎开裂范围在扩大，都不敢上高速开，严重安全隐患，视广大车主生命安全于不顾。水壶开裂只要你提他们不和你说任何话，直接给更换了，开索赔单子，这是什么样的企业，明知有缺陷也不主动召回、更换，还要你自己提出来，明显是侵害消费都权益。而轮胎却总是搪塞，没有任何诚意，强烈抗议
上次投诉最终结果
通用中国回复：已安排车主进店处理
没有任何人回复我，不负责任
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车主相关投诉
2019-03-31 02:15
最终结果
通用中国回复：已为客户解决问题，此投诉已处理
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-09-02
无企业责任的无良企业
涉及【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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