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宝马X1漏机油漏的可怕
返回主投诉:【华晨宝马 发动机漏油】
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT241308(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-15 05:00:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 创丰宝（前昌宝） |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2011-05-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年5月在创丰宝（前昌宝）龙岗4S店购买X1 18I，于2015年11月正常行驶系统突然报警说要加一升机油，后开去4S店检测有渗机油现像，其4S店工作人员说这款车有渗机油是正常的，是这款发动机的通病，以后驾驶时注意就行了。就这样车开到2016年3月突然又报警说加一升机油，并且每次停完车时，地下面有一大摊机油，与4S工作人员联络说开过来检测，并称此车己过保所有费用要自行承担，并且不一定能修得好.....本人从购车以来一直按时在4S按时保养。本来是冲着宝马品牌去的，但没想到是这样的结果，感觉这个事应该宝马公司产品品质问题，应该由宝马来负责！
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2019-04-09 14:42
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1602宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果292次
发表最终结果2375次
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