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2013年11月至2014年4月鄯善县火车站镇由经营者(车主)出资、公司(新疆垄龙兴鄯善分公司)从经销商(乌鲁木齐威康腾龙商贸有限公司)团购一批次共计130余辆东风小康风光小型客车，用于县内班车。新车投入不久发现挂挡困难。导致挂挡拉线在无任何征兆下常断，变速器咔咔异响，汽油泵常烧坏等，己有车2次在公路上因挂挡困难造成了交通事故。以上故障是我们团购车型的同病。无奈之下去年联名投诉到12365网站，至今问题未得到根本上解决，而且厂家在网上避重就轻，甚至威胁车主、以超过质保期和营运为由不予解决（实际故障出在质保期之内，其服务站鄯善众杰修理厂多次维修均根除不了故障）。厂家好似视而不见听耳不问的态度依托服务站敷衍，拖延，胡弄至今。恳求质检部门调查此事。还我们这些弱势群体一个妥善的处理方案和公道的说法。