东风小康厂家处理质量投诉问题时采用故意拖延的战术，对质量投诉视而不见，对产品缺陷漠视不管，以骄傲的姿态处理问题，而且以新换旧，偷改车质网信息，避重就轻，违背事实，胡言乱语，这是我们全体130多位车主对东风小康风光汽车质量和服务态度是有目共睹的，有据可查的。
投诉近3年时间，被多家媒体曝光，315投诉重庆质检局没得到实质解决，敷衍了事，推卸责任，一函了事，二次投诉至重庆市人民政府公众信箱，让江津区质检处理，结果只是电话询问后无下文，无奈第三次申诉重庆市人民政府公众信箱，迫于各方压力才让江津区质检查办处理，厂家还是一副高傲的姿态，让我必须硬性接受赔偿维修费7700元，那么我的误工损失费谁来承担？我们是团购的130多辆营运车，买车是为养家湖口，但全部车在购买后出现通病，无法正常营运，多次反映至厂家，厂家以油改气和运营及过保(请看修车照片的日期)为借口，请问厂商专家，挂挡困难与油改气有瓜葛吗？最终派3人前来处理，一看人多，车多，故障多(厂家目的是处理我一辆，人少好处理，跟做贼一样，那其余车怎么办？难道要逃避耍赖？)就说自己是打工的做不了主，以报回公司为借口溜了。
这也算是个企业？所以奉劝厂家，不能只站在公司的利益上考虑问题，必要的时候也要为车主考虑，毕竟这批车带给车主的麻烦也不少，多次险出人命，希望小康公司以民为本，要勇于承担责任，只有这样，公司才会做强壮大。