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小米“寻天”系列SUV更多谍照曝光,提供五座和七座版本央企品质不玩虚的,10.49万起一汽悦意08定义新一代家轿奥迪全新Q7官图提前曝光,采用分体式LED大灯,告别MLB底盘Momenta获无锡自动驾驶路测许可,R7强化学习模型已用于L4实践零跑全新C10、C11、C16官图发布,新增云栖金与砂岩棕配色新宾利飞驰发布,搭载V8混动系统,S版最大功率680马力赛力斯旗下赛豆科技首款跨界车年内推出,新品牌预计6月发布星途全新SUV预告图发布,搭载智驾小蓝灯丰田专利曝光电动车虚拟手动挡系统,可模拟“熄火”体验特斯拉新专利曝光:抽吸式空调系统,解决全景天窗“头顶烤箱”痛点鸿蒙智行尚界H5焕新升级款开启预售,16.98万元起星途全新SUV预告图发布,智驾小蓝灯上车
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企业处理埃安AION S驱动电机出现啸叫声和电门沉重,厂家和4S店推诿不作为本人购买的2024款埃安AION S MAX车辆在质保期,出现驱动电机嘘嘘电流啸叫,并伴随电门沉重。多次去4s店检测,厂家跟4s店摆烂说正常,不出书面报告,拿电机厂的报告糊弄消费者。问厂家客服,客服让车主自己去找三方鉴定,恳请贵平台帮忙维权。9小时前
企业处理smart smart精灵#1车辆频现多项批量质量缺陷,4S店多次维修无法根治本人购买的Smart车型存在多项批量性产品质量缺陷,车辆全程在质保期内,却频繁出现各类零部件损坏问题。并非个人使用导致,为全系车主普遍通病。车辆车门部件已进店维修两次,后续又陆续出现方向盘故障、前挡风上沿塑料饰件破损等多处零配件损坏。整车品控严重不达标,反复维修严重,影响正常用车。车辆蓝牙钥匙存在先天性功能缺陷,上市多年批量故障频发。本人多次到店检修,始终无法彻底根治故障。问题长期存在,严重影响车辆正常解锁、用车安全。同时,本车属于官方动力电池召回批次车辆,存在电池安全隐患。但厂家刻意回避问题,拒不落实正规召回排查,仅以后台简单检测敷衍搪塞,漠视车主行车安全。该车存在严重续航虚标问题,官方标定CLTC续航560km,实际高速续航仅220km左右。日常通勤续航也远达不到标称标准,与官方宣传严重不符,涉嫌虚假宣传。此外品牌存在区别对待老车主的不公平行为,本人购车全款已包含座椅通风、方向盘加热配置成本,提车后却需额外付费开通。后续新车全系免费开放该配置,严重侵害老车主公平消费权益。针对以上多项批量质量缺陷与消费侵权问题,厂家始终无法彻底解决故障,拒不正视产品本质缺陷。依据汽车三包法、消费者权益保护法,本人坚持合理合法维权,正式诉求退车退款。2天前
完成领克05水温传感器故障致发动机拉缸,经销商不予赔付折损本人在22年12月底,买了一辆领克05。到现在2026年5月29日,车辆出现了发动机拉缸情况。经过领克售后检查发现是水温传感器故障所导致,进过协商经销商不给予赔付折损。2天前企业处理广汽丰田威兰达卡片钥匙无法正常开门,要求厂家出具整改说明并作补偿投诉车型:2026款广汽丰田威兰达,故障问题:厂家减配卡片钥匙,存在批量设计质量缺陷。问题描述:26款前期批次威兰达厂家恶意减配,取消传统遥控钥匙,只配备卡片钥匙。该钥匙存在先天性缺陷,日常使用频繁感应失灵、打不开车门、无法启动车辆,低温、地下车库、潮湿环境故障概率极高,严重影响日常通勤与紧急用车安全。经核实,2026年3月后生产的同款威兰达,厂家已悄悄改回标配传统智能遥控钥匙。证明厂家明确知晓卡片钥匙方案存在严重缺陷,却对前期购车车主双标对待、隐瞒减配风险,侵害消费者合法权益。维权诉求:1、免费补发两把原厂标准智能遥控钥匙并免费匹配安装;2、厂家承认卡片钥匙设计缺陷,出具官方整改说明;3、对前期减配批次车主统一解决方案,合理补偿;4、要求厂家正视批量质量问题,不要让车主自费买单解决设计缺陷。3天前
企业处理(临时)埃安AION S电池鼓包漏液致行驶动力中断及续航严重虚标,4S店推诿拒绝维修动力电池鼓包及漏液,行驶中动力电池突然中断,严重影响安全正常行驶。充满电以后,正常续航到100到200之间就掉电掉很厉害。那100续航最多只能跑20公里不到,多次到4s店检修都说正常。06-01
企业处理零跑汽车C11行车中LCC功能失效致追尾,安全保障存疑2026年5月28日凌晨1点35当天晚上,我开启LCC功能在快速路行驶。LCC功能不能识别前车,导致追尾!06-01企业处理岚图汽车岚图FREE智驾系统存在质量缺陷和安全隐患,要求厂家重视并解决本人系上述岚图FREE+车辆的合法所有人。本人于 2026 年 5 月 29 日于正常路段正常驾驶车辆,合规开启官方高阶智能驾驶辅助功能,全程双手规范握持方向盘、专注路况、随时准备接管,无任何超速、分心、违规驾驶行为。行驶过程中,道路中间出现外卖员驾驶的电动车,其车尾箱体积大、颜色鲜明、位置明显。按照贵司官方宣传,车辆搭载的华为乾崑ADS 4.0智驾系统应提前识别该障碍物并执行预警、减速、制动或主动避让操作。但实际情况是,系统完全未识别、无任何预警、无任何减速、无任何制动、无任何避让,最终导致车辆直接撞击外卖车后尾箱,造成双方车辆受损、外卖员受伤的交通事故。本次事故并非本人驾驶操作失误所致,而是贵司车辆智驾系统存在严重的产品质量缺陷和安全隐患。现结合贵司官方宣传的技术参数和安全功能,提出以技术质疑: 一、核心技术质疑(对应贵司官方承诺的5项安全功能全部失效) :1. 感知系统三重冗余同时失效,属于根本性设计缺陷贵司官方明确宣传:岚图FREE+搭载29颗高性能传感器(1颗192线激光雷达+3颗4D毫米波雷达+11个高清摄像头+12个超声波雷达),具备"全目标识别"能力,可识别30cm高的小物体,激光雷达最小感知精度达3cm,探测距离超过200米。质疑:- 外卖车后尾箱尺寸约为50cm×40cm×30cm,远大于贵司宣称的最小识别尺寸,且为道路上最常见的障碍物之一。在正常城市道路、良好能见度条件下,激光雷达、4D毫米波雷达、高清摄像头三重感知系统同时漏检如此明显的物体。请贵司解释:为何29颗传感器无法识别一个体积远大于"石头、水管、小动物"的标准外卖车尾箱?2. 碰撞预警系统(FCW)完全失效,剥夺驾驶员反应时间贵司官方承诺:FCW前向碰撞预警系统可提前2-3秒通过仪表盘红色闪烁、蜂鸣声、安全带收紧三重方式向驾驶员发出预警。我的质疑:本次事故中,系统全程未发出任何形式的预警。正是因为系统没有预警,本人基于对贵司智驾安全功能的信任,认为车辆会自动避让,错过了最佳人工接管时机。请贵司解释:为何在碰撞即将发生的最后几秒,系统没有任何预警动作?3. AEB自动紧急制动系统完全失效,未执行任何减速操作,贵司官方宣传:前向AEB功能覆盖4-150km/h速度区间,最高可在130km/。05-31
投诉人反馈(打分)江铃福特领界变速箱抖动和后减震漏油及车身异响,厂家不予更换维修江铃福特领界,变速箱抖动和后面减震器漏油,后备箱支架漏油,车身异响。厂家答应更换又变卦了,现在连电话都不回复了,请官方尽快帮我解决。05-29
完成长安启源Q05经典行车中刹车失灵,4S店不给延保或赔偿行驶中刹车失灵,刹车踏板硬邦邦踩不动,仪表盘多个故障灯闪烁报警。后续4S店给维修,不给延长质保或保障或赔偿。对此不满意,不能接受!05-29
企业处理(临时)领克01发动机抖动熄火及亮故障灯,4S店消极处理本人于2018年10月27日于南京万帮金灿汽车销售服务有限公司,地址:南京市江宁区东麒路南京万帮金灿领克中心,购买领克01劲pro。作首批车首任车主享受终身质保服务(几乎一直在南京万帮金灿做保养) ,事故前刚在南京万帮领克金灿做完十万公里维保。2026年5月15日上午在南京市江宁区东麒路南京万帮金灿检修车,当时本人提出近期发动机异常,踩油门低转速发动机异常抖动。与上次7万公里发生过的发动机喷油嘴堵的故障相同,发动机故障灯亮。4s店检修人员试车糊弄消费者,且没做任何处理,浪费一上午时间。下午到4s店后,又多次发生同样问题。2026年5月18日中午又多次发生故障,发动机故障灯闪烁,车内报警实体按键毫无反应。并且在驾驶过程中,绕城高速上发动机异常抖动、熄火,差点发生严重的伤亡、追尾事故。致电400处理缓慢,后安排到另一家4s店处理。截止目前,品牌方第一时间删除了app中到店检修的数据(但我保留截图),品牌方答应的反馈一拖再拖。4s店装死,没有任何道歉、保证,仅暂时解决了车辆发动机故障,但无法保证下一次故障什么时间会发生、谋财害命的相似情况是否还会发生。 现有以下要求:1. 对车辆进行彻底维修,保证应急救援可以正常使用;2. 品牌方、4s店书面道歉、提供保证书。如若后续发生类似问题,第一时间解决;3. 赔偿消费者损失;4. 对涉事4S店严格处理。05-29视频投诉
图片投诉
每周红黑榜

一汽-大众
投诉量/宗
1201(近两年)
解决率
79%
QT分
62
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

小米汽车
投诉量/宗
375(近两年)
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
鸿蒙智行尚界H5焕新升级款开启预售,16.98万元起6月1日消息,鸿蒙智行尚界汽车宣布尚界H5焕新升级款正式预售,预售价16.98万元起。版本及预售价格:尚界H5 Pro增程16.98万元起、纯电17.58万元起(鸿蒙座舱,纯电最高535km/增程最高1360km,副驾准零重力,座椅通风加热按摩);尚界H5 Pro长续航版纯电18.98万元起(纯电最高655km);尚界H5 Max+增程18.98万元起、纯电19.58万元起(华为乾崑智驾ADS 4高阶版,纯电最高525km/增程最高1360km);尚界H5 Max+长续航版纯电20.98万元起(纯电最高640km)。外观颜色:鎏金黑、云水蓝、月岩灰(标配),陶瓷白、仲夏紫+3000元,原野绿、馥蕾红限时免费。内饰:韶华杏、凝夜紫、夜阑灰标配,赤茶橘、琥珀棕+3000元。轮毂:19英寸低风阻轮毂标配,20英寸多辐轮毂+5000元,20英寸黑曜多辐轮毂+6000元(含全车黑曜套件)。选装:科技选装(W-HUD与随动屏)+6000元。七大升级:前排舒享升级(主驾12向/副驾14向电动调节+8点按摩);副驾舒躺升级(语音/实体键一键舒展,准零重力);后排舒适升级(3档通风加热);内饰质感升级(超纤绒顶棚);驾驶体验升级(W-HUD抬头显示+转向辅助影像);交互体验升级(15.6英寸随动屏);氛围灯升级(全系标配10处256色氛围灯)。1天前田秋怡5651
星途全新SUV预告图发布,智驾小蓝灯上车6月2日,星途汽车发布一组全新SUV预告图。新车采用星途最新设计语言,前脸分体式灯组设计,下部灯组造型犀利,上部贯穿灯带点亮后辨识度极高。贯穿灯组两侧及外后视镜处明显配备智驾小蓝灯,暗示搭载强大智能驾驶辅助系统。尾部采用星光矩阵式LED尾灯,与星途品牌3.0“星际探索美学”设计语言一脉相承。目前官方尚未披露内饰布局及动力总成等具体参数。1天前田秋怡6975
全新一代smart精灵#1将于8月上市,现款一口价14.29万元起今日从官方获悉,全新一代smart精灵#1将于2026年8月正式上市。现款smart精灵#1全系售价调整为一口价14.29万元起,售完即止。自2022年上市至今,smart精灵#1助力smart完成品牌全面焕新。官方表示,因智驾硬件大幅升级及关键零部件成本上涨,全新一代车型售价将有所上调,更多产品及价格信息将于后续公布。1天前田秋怡64061
魏牌高山7新车型官图发布,车身尺寸全面提升日前,魏牌发布高山7新车型官图。新车整体设计与在售车型基本一致,前脸搭载直瀑式镀铬格栅,前包围重新设计更运动;侧面取消镀铬饰条;尾部采用贯穿尾灯组,后包围优化并增加导流设计。新车最大亮点是车身尺寸全面提升:长宽高5149/2005/1925mm,相比在售高山7(5050/1960/1900mm)提升明显,轴距保持不变(3085mm)。动力方面,继续搭载长城Hi4性能版智能四驱电混技术(混联+4挡+前后轴双电机),集成增程、并联、直驱等混动模式,系统综合功率337千瓦,综合扭矩644牛·米,WLTC纯电续航172km。1天前田秋怡53111
凯迪拉克锐歌V上市,售价39.99万元限量124台6月1日,凯迪拉克宣布高性能豪华纯电SUV锐歌V正式上市,售价39.99万元,限量124台。用户下定可享多重专属权益:不限品牌20000元增换购补贴、整车3年不限里程质保、三电系统终身质保,首任车主享终身V-CLUB会员权益。锐歌V是凯迪拉克V系列首款纯电性能SUV,搭载全套V系列高性能空气动力学套件(大尺寸破风前唇、侧翼导流板、扰流尾翼、锋刃尾部扩散器)及专属流光幻银车色。内饰搭载V专属可调节侧翼支撑运动座椅(Fine Nappa全粒面真皮,带V标识),支持侧翼角度调节及记忆、加热、通风、按摩功能,配备23扬声器AKG音响(增加4个顶部扬声器)。动力方面,搭载高性能碳化硅双电机四驱系统,峰值功率465千瓦、峰值扭矩863牛·米,百公里加速3.3秒。采用源自勒芒赛道的三大专业驾驶模式(极速模式、弹射起步、竞速模式),可通过方向盘V-Mode按键进入,配合V专属竞速仪表UI及V系列专属调音声浪(加速、转速变化等轰鸣音效)。底盘配备前后高刚度五连杆独立悬架、21寸轻量化旋压轮毂、V标Brembo六活塞制动系统及V专属调教CDC连续可变阻尼减震器。2天前田秋怡82881

























