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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT345899
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿未转出(审核中)
QT345898
领克领克07 旅行版付清尾款后提车发现车身多处磕碰掉漆,商家拒赔偿未转出(审核中)
QT345897
雪佛兰迈锐宝XL质保期内问题拖延不解决,过期后厂家拒负责未转出(审核中)
QT345896
捷达捷达VS8捷达VS8厂补未转出(审核中)
QT345895
北京越野北京越野BJ40北京越野 Bj40未转出(审核中)
QT345894
奔驰奔驰GLS百万奔驰新车维修近4年导致消费者亏损70多万!厂家默许不追责何以服人!未转出(审核中)
QT345893
埃安AION V广汽埃安-空调压缩机未转出(审核中)
QT345892
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL机盖内爆漆返锈,影响行车安全企业处理
QT345891
长安启源A07车辆档位和电机及电控故障,要求厂家更换电池包企业处理
QT345890
上汽通用五菱宏光MINIEV底盘异响和方向盘跑偏,4S店推脱反复维修无果企业处理
一追到底
已结案
企业处理广汽丰田铂智3X 4S店隐瞒未告知前机盖喷漆补漆,侵犯消费者知情权新车提车两个月,发现新车前机盖两侧喷漆补漆。4s店未告知,4s店不提供车辆到货商品车入库验收单、到货外观查验记录表、本车完整、真实、带技师签字盖章的售前PDI全车检测报告单、车辆运输质损排查台账、运损记录、售前维修工单(如有损伤修复)。车辆到货卸货监控、入库库区停放监控、PDI检测全程监控。车辆运抵门店起至2026年6月12日提车之前库区视频、新车交付验车完整监控录像。13小时前智己汽车LS6倒车雷达及3D影像失效致车辆碰撞,厂家推诿拒担责企业处理智己汽车LS6倒车雷达及3D影像失效致车辆碰撞,厂家推诿拒担责我于2025年11月12日,在昆明智合悦行汽车销售服务有限公司购买2026款LS6 pro max,于2026年7月31日在昆明市西山区日新东路**号院内倒车雷达未及时响应,3D模拟影像未识别到任何障碍物,导致右后车尾灯撞击障碍物破裂,车身划痕严重。车企解释因角度问题雷达覆盖不到,撞车同时雷达才预警一次。车企认为是人的完全失误导致,概不负责。2天前一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂,商家推责拒绝提供解决方案企业处理一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂,商家推责拒绝提供解决方案2026年7月6日本人到深圳市鹏峰奥迪汽车有限公司做轮毂腐蚀修复,门店维修人员拆装作业操作不当,使用工具撬伤轮毂密封边缘,同时将轮胎撬坏。维修完工后当场试水短暂不漏气,但损伤造成后续轮毂慢漏气故障。这存在重大行车安全隐患,直接威胁本人及家人生命安全安全。本人距离门店三百多公里,无法到店处理。多次与商家沟通协商,商家推卸责任,拒绝提供合理解决方案。现投诉诉求:责令商家免费更换全新原厂轮毂,往返邮寄运费安装费。车辆无法使用交通费,由商家全部承担,保留其余轮胎后续发现同类拆装损坏的索赔权利,有照片、聊天记录作为证据。事情发生半个月,4S店全程不与客户沟通,对事情视而不见。12315、12345、汽车投诉网投诉都不理睬,无视法律法规,非常恶劣!2天前红旗H9车辆保修后出现抖动,4S店反复维修但问题依旧投诉人反馈(打分)红旗H9车辆保修后出现抖动,4S店反复维修但问题依旧2025年8月,车辆送到红旗店内进行大保大修。拿回车辆后不久,车辆出现了抖动问题。后续又送去自费维修了3次,说是发动机垫脚的问题。我们也配合维修,我们前后花了将近2万,但问题依旧没有得到解决,反而更加严重,车辆出现了加速、起步的问题。后续又送红旗厂维修,最终升级了波箱又不行,更换了波箱(这里花了20天时间)依旧不行。这一次又开始说是发动力的问题,这里前后花了将近3万元,不包括时间成本。首先,同样的车辆抖动问题,每一次送去维修,都说不同的原因导致的。这个很难令人信服,所有问题不可能突然发生,一蹴而就的。其次,更换波箱那次,承诺会做全面检查。我看了记录,并没有,在更换波箱不到2周时间,抖动给油的问题依旧明显。最后,红旗方一直推卸责任,不认为维修技术存在问题。在这个过程中,我们还被通知了没有三电保修资格。是的,在不需要更换波箱时,无人告知我们没有质保资格,也没人告知我们原因,最终我们是妥协花钱换了波箱的。3天前比亚迪海狮05DM新车动力系统故障致行车失速,4S店拒绝换车企业处理(临时)比亚迪海狮05DM新车动力系统故障致行车失速,4S店拒绝换车2026年7月28在东营市东营区北二路比亚迪店里提了新车,比亚迪海狮05,车牌号是鲁EF8***。截止到8月2日,在行驶过程中出现3次动力御系统问题,导致汽车没有任何提示的情况下急刹在马路中间,失去动力。这属于严重的安全隐患,车内载有孕妇。我们去找4s店维权,提出换车诉求。他们不同意,只说换配件,我们要求书面形式承诺以后不会出现动力御方面的问题,他们也不同意。现在车还在4s店里停着,售后把问题抛给我们,让我们提解决方案,我们提出来他们又不同意。08-15广汽传祺GS8发动机呲缸垫故障,厂家拒绝免费维修完成广汽传祺GS8发动机呲缸垫故障,厂家拒绝免费维修2017款GS8存在设计缺陷,车辆行驶6至10万公里容易出现呲缸垫故障。厂家此前出台过免费更换缸垫政策,该问题本身属于原厂设计缺陷,网上大量同款车型车主均出现同类故障。现在厂家以车辆年限超出质保期为由,拒绝免费维修。我的车辆仅行驶77000公里,刚好达到该设计缺陷故障高发里程。现投诉广汽传祺厂家,要求免费更换,为自身设计缺陷承担相应责任。08-14吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符,涉嫌虚假宣传投诉人反馈(打分)吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符,涉嫌虚假宣传本人购买2025款吉利银河星耀8星舰版顶配车型。新车上市发布会、官方宣传物料、4S店销售均宣传该车搭载千里浩瀚H3高阶智驾系统,激光雷达硬件预埋。后续OTA可以升级城市NOA,同时宣传AR‑HUD支持导航地图AR投射。车辆提车后发现:车辆实际搭载是H1智驾硬件方案,硬件本身不支持城市NOA。官方确认后期无法通过OTA解锁城市领航辅助,并且实车AR‑HUD并不具备发布会展示的AR导航地图投射功能。厂家事后悄悄修改线上配置页面,试图掩盖宣传与实车不一致问题,但是发布会视频、宣传截图均可作为证据。厂家发布会公开宣传卖点与交付实车硬件、功能严重不符,涉嫌虚假宣传,侵害消费者知情权。诉求:1. 如硬件条件允许,请原厂开通城市NOA以及AR‑HUD地图投射功能;2. 硬件无法实现宣传功能,则针对顶配多付出的智驾、HUD溢价部分,给予合理现金补偿;3. 要求企业给出书面正式答复处理方案。08-14红旗H5仪表油路显示异常,要求厂家一次性修复并补偿损失完成红旗H5仪表油路显示异常,要求厂家一次性修复并补偿损失去年十一月份在他们店已经更换过油浮了,当初更换完他们说是故障立马就解决完了。后面又出现这一故障,中间也出现过几次,我都是叫的拖车拖到加油站了。这次实在是太危险了,在快速路上后面都是大车,差点造成重大交通事故。现在对我们置之不理,宁夏德胜红旗4S店他们的站长让我们找风水大师,让我们放下车终身质保慢慢修。现在我的诉求:把车辆故障一次性处理好,给予补偿,要么召回车辆。去年已经更换过三个后视镜、扶手箱、储物箱、工作台也拆过。多次致电400,就是避重就轻,不予回复。08-13哈弗H6天窗排水管脱落,导致车内进水完成哈弗H6天窗排水管脱落,导致车内进水车辆天窗排水管脱落,导致车辆进水、倒车影像黑屏。拆开后控制模块进水,交换器进水。脚垫发霉,天窗偶发性故障。08-13上汽大众朗逸发动机侧传动轴处甩油,4S店需自费维修完成上汽大众朗逸发动机侧传动轴处甩油,4S店需自费维修本人于2023年3月购买该车,全程在4S店按规定保养。近期发现发动机侧传动轴(半轴)处出现甩油现象。在此之前,车辆从未提示过任何异常,保养记录中亦无该部位渗油的检查预警。本次4S店让更换半轴,全部需要自费。投诉理由与诉求:1. 过保即坏,不合常理。车辆于2026年3月刚过三年质保期,仅过去不到5个月,行驶里程仅4.8万公里,属于车况正佳时期。发动机及传动系统作为燃油车核心“三大件”,其设计寿命绝不应仅有3年或5万公里,刚过保就出现如此严重的密封失效,不符合大众品牌应有的工艺标准。2. 油封渗油是一个渐进过程,绝非短期内突然形成。我甚至怀疑,该故障在质保期内(即2026年3月前)已有轻微渗漏迹象,但4S店在例行保养检查中未核查出。或该部件存在出厂时的耐久性缺陷,刻意拖延至过保后集中爆发。3. 虽然法律上以“三年十万公里”为准,但《消费者权益保护法》强调质量问题需“三包”。该故障属于典型的零部件耐久性不足,不应由消费者承担因产品自身瑕疵导致的高额维修费。08-12
每周红黑榜
上汽大众
投诉量/宗
1681(近两年)
解决率
99%
QT分
59
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
岚图汽车
投诉量/宗
89(近两年)
解决率
23%
QT分
63
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
岚图追光S正式上市,权益后售价22.39万起岚图追光S正式上市,权益后售价22.39万起8月15日,岚图在成都举办2026用户之夜,全球首款科技FUV追光S正式上市。新车推出三个版本,指导价22.99万至27.99万元,限时权益价22.39万至27.39万元,下定可享2000元定金抵8000元尾款,还有三电终身质保等权益。岚图追光S全球代言人杨洋现身发布会,接过001号车钥匙,成为首位车主。岚图董事长卢放用五个F定义这款车:Fashion一眼入迷、Fun人车合一、Future智慧未来、Firm安全稳固、Full满级享受。说白了,好看、好开、好用、安全,一个都不缺。发布会现场,追光S用一场车舞秀证明了自己的底盘功底。特工掉头干脆利落,定圆漂移姿态稳健,最炸的是一段360°隧道穿越视频——量产车无改装、无特效,在封闭隧道内沿穹顶旋转一周后平稳落地,全球独一份。这背后是虎踞底盘的四张底牌:R-EPS滚珠丝杠助力转向,虚位小、响应低于0.1秒;全域800V高压平台,倒挂上坡照样稳定输出;智能四驱系统毫秒级分配四轮扭矩,对抗重力不甩尾;车身扭转刚度48415N·m/deg,同级第一,能承受接近2.7倍车身自重的冲击。岚擎模式还复刻了燃油超跑的声光电氛围和换挡质感,把驾驶乐趣拉满。智能化方面,追光S全系搭载鸿蒙座舱5.2,手机车机无缝衔接。MoLA语音大模型能听懂口语化指令,说一句"有点热"空调就自动调温;智慧场景2.0记住用户习惯,"下班回家"一句话搞定导航、空调、座椅。智驾搭载华为乾崑ADS 5,四颗激光雷达标配,有路就能开,不依赖高精地图,遥控泊车、离车泊入、代客泊车全覆盖。四激光的配置在行业内算奢侈。一颗896线双光路图像级激光雷达,比主流192线看得更远更清晰;三颗固态补盲激光雷达覆盖侧后方,锥桶、高空坠物、悬空障碍物都能识别。夜间复杂路况和近距离大角度突发状况,系统能第一时间制动或避让。被动安全同样硬核,28米高空跌落测试中,A到D柱全部完好,乘员舱无变形,电池稳定,车门正常开启。笼式车身38道高强度钢梁,关键部位用2200兆帕热成型钢,碰撞后自动解锁,断电也能开门。琥珀电池2.0通过同一测试,热失控防护达新国标12倍,底部护板抗冲击1000焦耳,是新国标6.7倍,监测频率是新国标10倍。设计上,追光S把超跑比例塞进C+级SUV。3:1长高比、1:4轮轴比、1:2轮高比,鲲鹏展翼前脸是岚图专属"中国脸"。7款车身颜色中,跃日红是杨洋同款。全车10组真风道、19个真功能风口,不是装饰件,实打实降低风阻、优化散热、提供下压力,同时没牺牲座舱空间。空间得房率90%同级最大,前备箱80L带排水,后备箱可拓展到1744L,桨板滑雪板都能装。主副驾双零重力座椅带SPA气动按摩,后排12层云感沙发靠背电动可调最大37°。4D律动座椅配专业级音响,关上门就是移动音乐厅。6kW外放电支持电磁炉投影仪咖啡机,移动氛围灯还能拿下车露营用。98度大电池电驱效率93.8%全球领先,CLTC续航最高740km,全域800V配5C超充,10分钟20%到80%,15分钟补能577km。岚图追光S的打法很明确:把百万级超跑的体态、华为四激光智驾、三百万级的驾趣和无价的安全设计,全部压进20万级市场。这不是简单的配置堆叠,而是用原创科技FUV这个新品类,重新定义高端出行的价值标准。海外品牌的溢价逻辑,正在被这样的产品逐个打破。08-15田秋怡1万