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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT343360
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家和4S店拖过保未解决未转出(审核中)
QT343359
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4车辆怠速抖动,厂商拒绝维修未转出(审核中)
QT343358
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家和4S店拖过保未解决未转出(审核中)
QT343357
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家不给维修未转出(审核中)
QT343356
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,多次投诉厂家仍不处理未转出(审核中)
QT343355
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家拖过保拒绝维修未转出(审核中)
QT343354
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4车辆怠速抖动,厂商拒绝维修未转出(审核中)
QT343353
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家和4S店拖过保未解决未转出(审核中)
QT343352
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家不给维修未转出(审核中)
QT343351
凯迪拉克凯迪拉克XT4上汽通用凯迪拉克XT4汽车怠速抖动,厂家不给维修未转出(审核中)
一追到底
已结案
投诉人反馈(打分)长安逸动变速箱异响顿挫,厂家冷处理22年新车开始就因为尾灯开裂更换了后尾灯,后来大灯跳动更换了大灯,大灯发黄又换了一对。一直到26年三月九号出现了变速箱异响顿挫闯车,车辆无法行驶,厂家说要换。变速箱出现重大质量问题,影响人身安全。我投诉到长安厂家也没有得到满意处理方案,现在车也不敢开。投诉也是冷处理,长安央企不应该这样,以后还怎么买长安车。2天前方程豹豹5车辆已频繁换件维修,要求厂家退换车企业处理方程豹豹5车辆已频繁换件维修,要求厂家退换车豹5多次维修和更换配件。详情:1.高速公路动力受限,更换了双电控,更换冷媒齿轮油和防冻液冷却液。2.发动机国道故障不工作,水管脱落。已更换冷却管总成,更换防冻液和冷却冻液。3.香氛系统没有反应,没有味道,拆了中控维修。4.高速120时速抖动,维修做了四轮动平衡。5.方向盘跑偏,维修做了四轮定位。6.门把手异响,更换门把手。7.尾门板内部异响,更换配件。8.天窗左侧异响,内部卡扣魔术贴脱落,进行重新安装。9.充电盖会突然弹出,更换充电盖。10.加油盖松动不能完全闭合,更换加油盖。11.尾门电吸门异响维修5次未果,已经更换了卡扣和衬套,电吸门还是异响。12.底盘出现异响,目前检测后需要更换左后减震。目前对于此车的质量品控产生担忧,希望厂家能够给予退换车。03-20比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵,4S店多次维修无果企业处理(临时)比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵,4S店多次维修无果2024年9月提车,三个月行驶途中开始出现定速巡航、辅助驾驶、车辆识别失灵。车辆分别在广东梅州鸿彤王朝店、福建龙岩龙迪鑫王朝店维修数次无果,始终无法维修好,故要求退换车。03-19哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信,厂商至今不解决完成哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信,厂商至今不解决2026年3月16日,本人驾驶哈弗猛龙PHEV到开封市一诺汽车销售有限公司进站定损维修,维修项目包括:左前翼子板钣金喷漆、前保险杠更换、前保险杠下饰板更换、前中网更换。车辆维修完工后,4S店未做任何出店质检便直接交车。提车后我发现多处严重问题:前保险杠安装变形、中网存在明显瑕疵、油漆飞溅、内饰有油污、配件遗留在车内。发现问题后,4S店员工承诺不兑现、说话不算数。店内领导态度恶劣,拒不处理,还使用问题配件。我多次拨打厂家400投诉,厂家一味推诿,坚称配件全新无问题,却无法合理解释保险杠为何变形。4S店与厂家互相踢皮球,至今不给解决方案。该4S店维修质量低劣、服务失信、流程缺失,严重侵害消费者合法权益。现要求立即免费重新维修、更换合格正品配件、修复全部问题,并承担相应责任。恳请相关部门介入处理,还消费者公道。03-181投诉人反馈(打分)小鹏G9行车时NGP未合理减速和AEB制动力不足,导致车辆追尾事发经过:本人驾驶小鹏G9,车辆在NGP智能导航辅助驾驶正常激活状态下行驶,车辆未对前方正常行驶的车辆进行合理减速,直至接近碰撞时才触发AEB自动紧急制动,但AEB制动力度明显不足、制动距离不足、减速度不够。最终导致追尾前方车辆,造成车辆损坏及安全风险。投诉诉求:要求小鹏汽车立即完整提供本次事故前30秒至碰撞时刻的所有行车数据,包括但不限于:NGP激活状态、目标识别结果、TTC碰撞时间、系统下发的减速/制动指令、AEB触发时间、触发等级、请求减速度、实际制动压力、实际减速度、雷达、摄像头、激光雷达目标跟踪数据、完整EDR事件数据记录、车速、电机扭矩、制动信号、驾驶员操作时序数据。要求小鹏汽车对NGP未合理减速、AEB制动能力不足的问题作出书面说明,并承担本次事故相应责任。要求对车辆辅助驾驶系统进行全面检测,排查系统缺陷,并提供修复方案。如确系车辆辅助驾驶系统缺陷导致事故,要求小鹏汽车承担全部维修费用及相应损失。事实依据:车辆在NGP正常工作状态下,未按照安全逻辑提前减速避让前车,属于系统感知或决策逻辑异常;AEB触发后制动力不足,未能有效避免碰撞,属于AEB性能不达标或系统控制策略缺陷。以上问题直接危及行车安全,属于严重产品质量及功能安全问题。本人要求相关部门督促小鹏汽车积极配合调查,完整提供数据,不得删减、篡改、隐瞒,依法保障消费者安全权与知情权。03-17长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏,厂家拒绝维修其客服态度恶劣投诉人反馈(打分)长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏,厂家拒绝维修其客服态度恶劣车在购买后就时常出现行驶过程中卡顿、挂不挡等问题,车辆存质量问题。质保期内到4s店维修,他们以各种保养问题的理由不给维修。2025年5月时行驶过程中熄火无法启动,拖到4S店确认为变速箱阀体损坏,不能免费更换还需要高价维修。我无耐拖到其维修店进行维修并在网上投诉,厂家客服态度强硬恶劣不给处理,至今快一年了。2026年1月车辆又出现发动机机油泵阀体损坏,目前车辆行驶3万公里出现多次大修,希望给予赔偿维修费用。03-17一汽大众探岳天窗排水管存在质量问题,要求召回处理完成一汽大众探岳天窗排水管存在质量问题,要求召回处理由于天窗排水管存在质量问题,发起召回没有通知我。我在购买车辆一年内两个大灯出现白内障现象,到4s店申请索赔成功。03-16理想汽车L6行车中AEB失效致车辆追尾,4S店拒出书面报告拒担责企业处理理想汽车L6行车中AEB失效致车辆追尾,4S店拒出书面报告拒担责投诉事项:AEB系统失效,累计导致两次严重安全故障,拒不履行三包责任。购车说明:2025年6月21日购理想L6 PRO智能焕新版,提车门店:理想汽车深圳南山交付中心。当时深圳南山交付中心说深圳南山政府补贴发放完了,可以申请中山的政府补贴。发票会显示理想智造汽车销售服务(中山)有限公司,交付中心显示理想汽车中山南山交付中心,但是提车地点在理想汽车深圳南山交付中心,购车所有事项都是由理想汽车深圳南山交付中心处理的。本人在深圳,提车在理想汽车深圳南山交付中心。 事实与经过:2025年11月(购车后5个月,6个月内)因倒车刮蹭到大车尾板,导致后保险杠有损伤报保险修车。理想深圳宝安维修中心修车发现刹车异响,主动提出维修。后网上查阅这批车底盘有批量缺陷,但是理想没有主动提车告知车主,只是去修车时免费维修并延长保险。当时感觉受到了欺骗,理想汽车隐瞒质量缺陷,需求赔偿与理想沟通无果。2026年2月14日,长深高速102km/h行驶时,前车突然紧急制动,AEB激活但未能避免追尾,造成第三方人伤5,589.9元及车损2-3万元。理想宣传AEB覆盖"高速前车急减速"场景,实测123km/h对静止车辆可刹停,但本次事故AEB失效。与理想沟通多次没有结果,理想总部客服推诿给到本次事故维修门店所在区域理想汽车深圳龙岗布吉服务中心处理。维修门店坚称"质量没问题",拒出书面报告,拒承担退换车费用。法律依据:《家用汽车三包规定》第24条(累计两次严重故障可退换车)、第19条(鉴定费由经营者承担)、第26条(退换车相关费用由销售者承担)。 我的诉求:退换车、承担登记费、保险转移费、车衣费;承担第三方鉴定费;赔偿人伤5,589.9元、车损2-3万元、代步费150元/天(自2026年2月14日起)。03-16完成上汽通用雪佛兰-创酷方向盘沉重和冷启动挂挡车辆抖动及变速箱顿挫冷车启动后挂D档汽车抖动,挂R档哐哐响,热车以后现象明显减小。方向盘比其他品牌车辆的明显沉重,高速出现卡顿迟滞。变速箱换挡顿挫有拖拽感,车辆有8年16万公里延保。03-16江铃福特领睿行车中突发转向失灵和刹车失灵,4S店推诿拖延处理企业处理江铃福特领睿行车中突发转向失灵和刹车失灵,4S店推诿拖延处理本人购买的福特领睿汽车,在正常行驶过程中多突发转向失灵、刹车失灵,存在严重危及生命安全的质量缺陷。经多次与4S店及厂家沟通及检修,问题仍未得到根本解决。商家存在推诿、拖延处理的情况。这严重侵害消费者合法权益,现向贵单位投诉。03-15
每周红黑榜
上汽大众斯柯达
投诉量/宗
192(近两年)
解决率
97%
QT分
57
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
特斯拉(进口)
投诉量/宗
416(近两年)
解决率
3%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
江西五十铃全新D-MAX 3.0T上市,售价16.98万元起江西五十铃全新D-MAX 3.0T上市,售价16.98万元起3月20日,江西五十铃全新D-MAX 3.0T正式上市,新车共推出3款车型,售价16.98万元起。官方同步推出增换购礼、金融礼、质保礼、延保礼等多重购车权益。动力方面,新车搭载3.0T柴油发动机,最大功率为155kW,最大扭矩560N·m,零百加速10秒内。该发动机采用全路段五次喷油技术,配合首创小孔径超高压9孔喷油器,实现充分燃烧,综合油耗达8.6L/百公里。为适应极端环境,新车通过3.0大排量、盖瑞特涡轮增压器、前进后出简洁气路,以及独有"高原深呼吸"模式,智能判断进气量并匹配喷油量,有效解决高原动力衰减问题。越野配置方面,全新D-MAX 3.0T提供新手越野模式、MLOCK机械锁止式智能四驱、越野辅助功能等。针对重载爬坡、沙尘、沿海等特殊场景,采用中段加强横梁设计,4L模式下扭矩可放大2.64倍,并配备沙尘引擎防护、防腐抗撞等专项设计。安全方面,新车搭载强化笼式车身,B柱关键受力部位采用六层钢板复合嵌套结构,碰撞时可自动断油并解锁车门。底盘方面,新车打造全平底盘防护,管路纵梁内侧布置,关键部件采用钢板防护,通过两纵十横结构及纵梁加粗设计,抗扭性能提升21.8%。此外还配备全钢制上下控制臂、行业独有前悬架防倾杆、三级式刚度弹簧等。2天前田秋怡7677
 东风日产NX8开启预售 天演架构2.0重新定义20万级家用SUV标准 东风日产NX8开启预售 天演架构2.0重新定义20万级家用SUV标准3月20日,东风日产在广州举办“全家人更理想的SUV”技术暨预售发布会,正式宣布新能源技术架构天演架构全面升级至2.0版本,而作为该架构首款落地车型,东风日产NX8同步开启全国预售,并定于4月8日正式上市。这款定位“20万级大大大五座智慧舒享SUV”的车型,以“大品牌、大空间、大智慧”三大核心价值为支点,从技术、空间、智能、安全等多维度实现全面进阶,旨在重新定义20万级中国主流家庭出行的全新标准,也标志着东风日产在新能源赛道的布局迈出关键一步。天演架构2.0的重磅发布,是东风日产此次发布会的核心技术亮点,这一全栈自研的新能源技术底座,融合了日产全球技术传承与本土研发智慧,在动力、电子电气架构、空间、安全四大维度完成跨越式进阶,为NX8的产品力筑牢硬核技术根基。在动力层面,架构实现双动力布局的多元适配,NX8据此推出纯电、增程两个版本,纯电车型搭载800V高压碳化硅平台与5C超充技术,峰值充电功率达463kW,6分钟可补能300公里,10%至80%快充仅需12分钟,彻底破解纯电补能焦虑;增程车型配备1.5T四缸大增程器与43.2度宁德时代大电池,CLTC纯电续航310公里、综合续航达1450公里,搭配AI能量管理大模型的智能预判,实现全场景续航无忧。电子电气架构的升级则让人车交互迈入毫秒级时代,天演架构2.0以“中央超算+区域控制”的SOA+AI为核心,打通动力、底盘、车身、座舱、辅助驾驶五大域,OTA升级支持多域并行,通信速度提升10倍。基于此,NX8搭载的NISSAN OS 2.0完成全新升级,AI语音助手“小尼”控车能力提升25%,可支持700余个智慧场景,实现从“被动响应”到“主动预判”的交互升级。尤为值得一提的是,全域智能防晕车功能升级至3.0版本,集成16项行业最全防晕车对策,首创的AI智能防晕车算法能预判乘员晕车状态,通过调节动力输出、动态车姿等方式,将晕车概率降低80%以上,精准契合家庭出行的舒适需求。空间与安全的双重进阶,更是NX8打造“家庭舒享SUV”的核心抓手。依托高集成电驱与后驱布局优化,NX8实现1934mm有效室内长、1285mm有效室内高,得房率高达83%,打造出真正的“大大大五座”空间。450mm的后排过道宽度让老人上下车无需侧身,760mm的同级最宽后排膝部空间,让长途乘坐的腿部舒展自如,773L的后备箱容积更能轻松放下13个20寸行李箱,满足五口之家的出行装载需求。安全层面,NX8全系搭载东风日产云盾电池2.0,12宫格超强支撑结构让电池包耐挤压强度提升22%,通过3倍国标的挤压测试,设计寿命超60万公里,还能实现24小时云端守护,最早提前3个月进行电池状态提醒。整车开发更遵循五大品质安心标准,2000兆帕潜艇级A柱、超70%高强钢用量、22项主动安全功能,从研发、试验、制造全流程筑牢安全防线。除了硬核的技术与产品实力,东风日产还为NX8的首批预订用户带来五大专属预售权益,实打实降低购车成本、保障用车体验:999元意向金可抵扣3000元购车款的限时订购礼,东风日产车主专享3000元增换购补贴的保客增换购礼,推荐成交可享10000积分的保客推荐礼,不限首任车主、不限质保期的无套路自燃包赔安心礼,以及三电终身质保的质保礼,从购车到用车的全周期为用户提供保障。在设计与内饰层面,NX8也充分贴合家庭出行的审美与实用需求。外观采用“无瑕车身”设计理念,无边框车门、无缝一体前贯穿灯搭配2.4米超长贯穿式星环灯,营造出大气沉稳的视觉气场,霜雪白、曜石黑、摩纳哥紫等六款源于自然的车色,为消费者提供丰富的个性化选择。内饰打造环抱式开阔座舱,凝脂材质座椅温润细腻,所有边角均做圆润处理,避免磕碰风险,256色光瀑式氛围灯实现“见光不见灯”的高级氛围感,让家庭出行的体验更具温度。“大品牌、大空间、大智慧”,这三大核心价值成为NX8重新定义20万级家用SUV的关键所在。大品牌层面,东风日产携手宁德时代、Momenta打造顶级“技术朋友圈”,主销车型搭载宁德时代电芯,与Momenta深度合作打造基于强化学习大模型的高阶辅助驾驶系统,配备激光雷达并实现城市NOA、高速NOA、泊车辅助全场景覆盖,让智能驾驶更安全、更便捷;大空间层面,极致的空间利用率让每一个座位都拥有舒适体验,真正做到“座座皆C位”;大智慧层面,AI舒享五件套的满配登场,完成了对传统家用SUV“冰箱彩电大沙发”的全面超越。五屏联动的AI座舱、配备53个高精度传感器的AI零压云毯座椅2.0、25扬声器的Nissan Sound AI音响系统、风随人动的AI无感风控制系统、支持-6℃至55℃宽温域的双开门AI智能冷暖冰箱,从智能交互、乘坐舒适、影音体验、环境调节等多方面,打造全方位的智能舒享体验。东风日产深耕中国市场多年,93年造车底蕴、79年电动研发积淀,加上1700万中国家庭的信赖与全国超800家经销商服务网点的支撑,成为NX8的品质底气。此次NX8的预售,不仅是东风日产N序列首款SUV的正式亮相,更是品牌在新能源领域从轿车向SUV市场拓展的重要布局。在20万级新能源SUV市场竞争日趋激烈的当下,NX8凭借天演架构2.0的技术赋能、贴合家庭需求的产品设计、全周期的权益保障,为消费者带来了一款真正适配家庭全场景出行的SUV车型。目前,东风日产NX8的展车与试驾车已陆续到店,预售活动同步火热进行中。这款集技术、空间、智能、安全、舒适于一体的20万级家用SUV,能否凭借硬核的产品力成为市场爆款,重新定义主流家庭的出行标准,值得市场与消费者共同期待。而东风日产也将以NX8为起点,持续依托技术创新,为中国家庭打造更多更理想的出行选择,在新能源赛道上持续进阶,奔赴更美好的人·车·生活。2天前田秋怡7003