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投诉人反馈(打分)名爵MG5天蝎座车窗玻璃起泡脱胶，厂家推脱以过保为由拒绝处理本人购买的上汽MG5天蝎座，在正常使用过程中，车辆玻璃陆续出现明显起泡、脱胶等异常现象。尤其是前挡风玻璃四周存在较为明显的大面积起泡，且并非单一位置偶发出现。本人通过车主群及网络了解后发现，多名同车型车主也反馈存在类似玻璃起泡问题。因此本人认为该问题具有一定的共性，有必要由厂家对玻璃材料、生产工艺、装配工艺及使用寿命等方面进行调查，而不能仅以“自然老化”简单定性。此前本人就该问题向厂家投诉，厂家反馈称车辆玻璃属于正常老化。但本人对此结论存在明确异议，并要求厂家提供将该现象认定为“正常自然老化”的相关技术依据、检测标准或专业说明，包括正常老化应当具有什么表现、该车型玻璃的正常使用寿命及类似起泡现象是否属于设计允许范围等。厂家当时表示会联系相关工程师后回电，对上述问题进行进一步说明。但截至目前，本人并未收到厂家工程师的后续电话或任何实质性的技术说明，之前提出的问题也没有得到解决。本人认为，既然厂家明确将车辆玻璃起泡认定为“自然老化”，就应当能够对这一判断作出合理、专业且可核实的解释，而不能在消费者提出质疑并要求说明依据后，仅以过保或自然老化为由结束处理。车辆虽然已经超过厂家质保期，但质保期届满并不等同于厂家可以拒绝对疑似产品质量问题进行调查。尤其是在同一车型存在多名车主反馈类似问题的情况下，更有必要核实是否存在材料、工艺、批次等方面的共性问题。现本人再次要求厂家：1、对MG5天蝎座玻璃大面积起泡问题进行正式调查，并说明具体原因；2、对“属于正常自然老化”的结论提供相应的技术依据、检测标准或专业说明；3、针对同车型大量车主出现类似问题的情况，说明是否存在批次性、材料或工艺方面的异常；4、对本人车辆的实际情况进行合理处理，并针对确认存在异常的玻璃提供免费更换或其他合理解决方案。5、如厂家仍坚持认为属于正常老化，请提供明确、完整、可核实的书面解释，而不是仅以“过保”“自然老化”等笼统理由回复。6、对此前承诺由工程师回电但至今未回电的问题进行说明，并安排相关人员与本人联系。本人愿意配合厂家进行车辆检查及相关检测，也希望厂家能够以客观事实和技术依据解决问题，而不是简单以车辆过保为由拒绝进一步处理。请相关部门督促厂家对该问题进行认真调查并给予明确答复。3小时前
企业处理宝马（进口）2系发动机烧机油，要求4S店免费检修并延长质保一、故障描述：本人车辆M240i两次于2025年6月6日、2026年7月10日行驶途中警报显示“机油油位已达最低位置”。第一次发生后4S店工作人员到现场来补充了机油，进店检查宣称没问题可能上一次保养机油没有加满。2025年10月20日又做了保养加满机油，也没有排查出任何问题。但是短短半年多时间再次发生同类情况，车辆出现明显烧机油或漏油问题。二、车辆状况截止目前本车行驶公里数为33704公里，目前属于整车质保阶段，且无相关事故及人为损坏。车辆于2025年10月20日在4S店进行保养及车辆健康检测，4S店服务单显示无任何问题。当时公里数为26172公里，距今仅行驶7000多公里就又第二次出现漏油情况，漏机油甚至会直接影响到发动机寿命。该车此前已先后发生车侧窗无法关闭（后更换升降机）、车天窗无法正常开关、车辆冷凝器泄漏（后更换相关零件），导致车内空调不制冷等非外力或人为因素所导致的原始产品质量问题。三、本人初步诉求：1.要求上海汽车服务有限公司派专人免费取送本人车辆至4S店进行关于漏机油的相关专项免费检测检修。检修过程拍摄必要视频及相片，检测完成后出具相关专项报告，并将车辆派专人免费安全送回。2.要求送店检修排除关于整车是否存在机油漏点或异常消耗机油的所有可能问题。发现问题就修，不要因为在质保期就想一味拖延，转嫁成本给到消费者。3.鉴于该车上述质量问题多发频发，严重影响消费车正常用车，要求整车质保延长一年。9小时前企业处理理想汽车L8高速NOA智驾模式存重大安全隐患，厂家不作为要求退车2026年7月8日17时20分，高速公路行驶过程中开启NOA高速智驾模式，车辆AD Max系统突发严重故障：未能识别前方行驶车辆，无预警、无自动减速制动。本人紧急向左打方向躲闪，车辆才避免重大交通事故。险情发生后，我先后多次拨打理想400客服反馈问题，客服与西安未央北辰售后站相互推诿。突发性前车识别失效属于致命安全隐患，我已不敢继续冒险使用车辆。整车出行风险极高，商家敷衍处置、回避质量问题，严重侵害我的人身安全权益与消费者合法权益。车辆安全隐患较大，车企不作为，我要求退车。1天前
企业处理华晨宝马3系发动机热管理模块渗漏防冻液，要求厂家免费更换维修本人车辆为2020款宝马325Li运动款，2019年11月提车。目前行驶里程110000公里，全程在官方售后门店合规保养。现针对华晨宝马汽车有限公司发起正式投诉。2026年8月22日，车辆经官方售后检测确诊为B48发动机热管理模块防冻液渗漏，经排查排除事故、改装、人为使用不当等外部因素，判定为原厂零部件质量缺陷。售后门店依据厂家2024年6月24日发布的A24-S-022善意保修通函，要求本人自行承担50%的维修费用，本人对此处理方案坚决不予认可。投诉理由如下：第一、B48TU发动机热管理模块渗漏为全国同款车型普遍存在的批量通病，属于车型出厂设计与制造缺陷。厂家发布善意保修通函，足以证明厂家早已知晓该系统性质量问题，并非车辆偶发故障或正常自然损耗。第二、本人车辆全程遵循厂家规范在官方门店保养，用车工况合规无不当操作。本次故障完全源于原厂固有质量缺陷，与车主使用行为无关。第三、该渗漏问题属于渐进式隐蔽故障，故障形成周期长、早期不易察觉。故障实际形成时间远早于发现时间，不应以故障发现时间判定责任归属，应当以厂家善意保修通函发布时间作为车龄核算截止节点。厂家推出的善意保修仅为额外售后关怀政策，不能免除自身产品设计、制造缺陷对应的法定质保义务。依据相关法律法规，车企需对车辆出厂固有设计缺陷承担终身质量责任，不得通过车龄、里程等条件将产品缺陷维修成本转嫁给消费者。现正式诉求：要求厂家责成官方售后门店全额免费更换故障热管理模块，彻底消除车辆质量隐患，依法履行产品质量质保义务。1天前
企业处理江铃福特领界行车中突发严重失速状况，厂家拒绝免费维修本人2019年6月购买江铃汽车，近期正常行驶中车辆突发严重失速，动力瞬间中断，存在极大安全隐患。7月31日报修，4S店检测出严重故障（需更换TCU控制单元等），但厂家以“过保”为由拒绝免费维修，且明确拒绝出具书面《拒保通知书》。目前车辆因厂家拒修被迫滞留4S店，存在严重安全隐患。强烈要求江铃厂家正视质量缺陷，立即履行免费维修义务！2天前
企业处理(临时)比亚迪秦PLUS DM高速行车突发动力受限失速，4S店未彻底根除隐患本人于2022年4月15日在比亚迪汽车王朝网长沙金旋风4S店购买比亚迪秦PLUS DM-i，车辆分别在2026年5月1日、2026年8月22日，两次高速公路行驶途中均发生严重故障。仪表盘弹出电量低动力受限提示，车辆直接失去动力，无法正常行驶，只能停靠高速应急车道。高速上突发动力失效，人身安全受到极大威胁，极易引发追尾重大交通事故。第一次故障：2026年5月1日，行驶于G4京港澳高速耒阳段K1715公里处，仪表盘弹出电量低动力受限提示，表显电量12%，出现动力受限、失去动力故障。故障出现后呼叫拖车送 4S 店检修，主压力阀控制故障，后更换整车控制器，当时告知故障已处理完毕。第二次故障：2026 年8月22日，行驶于许广高速南往北K852公里处，仪表盘弹出电量低动力受限提示，表显电量9%。再次出现完全相同的动力受限、失去动力故障，再次拖车进店维修。同一安全故障短时间内连续发生两次，经过维修并未彻底根除隐患。该故障属于严重安全性能问题，高速失速对驾乘人员生命构成严重威胁。现向比亚迪厂家提出诉求：根据国家市场监督管理总局规章：家用汽车产品修理更换退货责任规定：第二十四条 因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的相关规定，要求进行退、换车。2天前
企业处理东风日产逍客车辆维修交付后频现故障，4S店推诿拒担责一、4S店重大过错经过：第一次交付（8月15日）：8 月 15 日上午 9 时许，举报人及其家属前往 4S 店咨询维修进展，业务员苗**答复“车辆已修好、可以开走使用”，未按《机动车维修管理规定》出具《机动车维修竣工出厂合格证》，并表示后续由其与保险公司对接，举报人无需办理手续。举报人随即驾驶车辆驶离 4S 店。车辆行驶至太原茂业天地停车场时，举报人发现空调制冷不佳、仪表台温度指针升高，当即于 10 时 40 分将仪表台照片发送给业务员苗**并拨通微信电话说明情况，苗**答复“车辆需检测，让把车开回 4S 店”。10 时 45 分许，举报人驾驶车辆从停车场驶出至地面出入口后，发动机舱内散出异味，发动机高温水箱开锅、冷却液流出地面。举报人再次告知苗**，苗**通知安排拖车将车辆拖回 4S 店。12 时 11 分许，车辆拖回 4S 店，4S 店承认系风扇不转导致该问题。当日下午，4S 店紧急调配配件进行维修。16 时 02 分许检查发现风扇叶及风扇电机表面黄泥较多，证明该部件在进厂时即存在进水受阻隐患。第二次交付（8 月 16 日）：8 月 16 日 13 时许，举报人到店发现水箱及表面泥沙已被清理干净。17 时 50 分许，维修人员将风扇、冷却液及刹车油更换安装完毕后驶出试车，18 时 15 分许试车返回。业务员苗**告知“车辆已修好，可以开走使用”。举报人因不认可对方处理态度且发动机损伤问题未解决，未开走车辆，现车辆仍在 4S 店停放。二、被举报人涉嫌违法违规行为：（一）维修操作严重违规，未按技术规范完成维修即交付车辆，涉嫌违反《机动车维修管理规定》。被举报人作为品牌授权 4S 店，具备专业的检测能力和法定义务，在接收泡水车时，理应将冷却系统（含风扇电机）运转情况作为必检项目。但其未尽到审慎检查义务，在未排除风扇不转故障的情况下即声称“车辆已修好”并交付使用，直接导致车辆在交付后短时间内发生发动机高温开锅事故。该行为严重违反了《机动车维修管理规定》第三十二条规定，构成重大过错。（二）隐瞒发动机高温开锅危害，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权。被举报人业务员在事发后告知举报人“一次高温开锅无任何影响”，该说法与汽车维修专业技术常识严重不符。发动机高温开锅通常会导致缸垫冲蚀、缸体变形、活塞环弹性下降等不可逆损伤，后续可能引发烧机油、动力下降、油耗增加等严重问题。被举报人故意隐瞒或轻描淡写这一核心风险，已构成对消费者知情权的侵害，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定。（三）附加不公平、不合理的限制条件，涉嫌利用格式条款排除消费者主要权利。被举报人仅口头承诺后续发动机故障承担维修，但附加“车辆不得过户，过户后不承担任何责任”的限制条件。该条件无任何法律依据，且严重限制了车主作为所有权人的处分权。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地限制对方主要权利的，该格式条款无效。其行为已构成不公平、不合理的交易条件，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定。目前，4S店对此事的责任又进一步改口，全面推卸责任！2天前1
企业处理理想汽车L9高速NOA行车时系统突发断电，导致车机及仪表黑屏存隐患本人于2023年8月27日，在理想汽车app下单购买一辆理想L9汽车，订单价格459800元。于2026年8月16日，在高速驾驶途中使用车辆noa功能时系统突然全部断电，车辆在没有任何提示的情况自动断开辅助驾驶，车机、仪表全部黑屏。当时车子以120公里的时速在高速上行驶，差点引起事故。在8月18日通过app联系理想客服以后，客服回电告知是系统bug导致的该问题，让我们等待后续升级。于8月17日送4s店检查故障，门店工程师也没有查出具体问题。我认为理想汽车的功能涉及到不稳定漏洞，导致使用noa功能时存在安全隐患，并且无法找到问题所在。我要求对我的车子进行更换主车机硬件，并且对8月16日出现的情况导致安全隐患进行赔偿精神损失费1万元。3天前
完成哈弗H6发动机烧机油大修后活塞顶缸盖，厂家推脱不予赔付车辆烧机油机每1000公里烧1升机油，厂家赔付的大修。拆开后发现活塞与气缸盖顶了，4s店不能明确保证这个问题影不影响后续使用，厂家不予赔付。08-25
企业处理上汽通用凯迪拉克XT6发电机故障导致行车抛锚，厂家无正面答复我2022年1月3日购买的凯迪拉克XT6，2024年11月出现发电机不冲电，车子直接熄火。4S店湖南湘潭九城店，进行了索赔更换了发电机总成和高压蓄电池。2026年8月21日我驾驶该车搭乘大小家人去云南旅游，途经贵州安顺地段单向高速，车子直接在长遂道突然熄火。赌车1个小时多，导致大规模高速交通堵塞。后通过道路救援花1300元拖车至附近（距事发地98公里）贵州兴义林荣凯迪拉克4S店检查维修，店里和厂家沟通初步认定为发电机问题和一个模块问题。我多次与凯迪拉克XT6厂家沟通维修索赔问题，无正面答复。我投诉凯迪拉克售后不负责，并且投诉凯迪拉克XT6轻混在冲电系统方面设计缺陷或配件问题。目前我和家人及事故车卡在外地，合理诉求得不到回复！08-24视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
领克
投诉量/宗
493（近两年）
解决率
98%
QT分
66
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
东风雪铁龙
投诉量/宗
58（近两年）
解决率
75%
QT分
65
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
通用汽车与加拿大Unifor工会达成临时协议，加薪9%+1万加元奖金8月25日，通用汽车与加拿大Unifor工会达成临时协议，距离谈判开始不到两周。协议具体内容将于下周末向工会成员公布，已获Unifor通用汽车总谈判委员会一致支持。Unifor代表通用汽车在加拿大4600多名员工，包括安大略省CAMI工厂1050名员工。该工厂1989年投产，曾生产BrightDrop电动厢式货车，去年10月项目停止，约30%工会成员处于被裁员或临时解雇状态，CAMI工厂未来成谈判重点之一。临时协议预计与Unifor和福特此前协议类似：未来三年加薪9%，协议期满正式生产岗位时薪提至50.20加元，技术工种62.71加元；全职员工获1万加元一次性奖金，临时员工2000加元；还包括生活成本补贴、提高退休人员全民医疗保健津贴及为被裁员工提供额外福利。此前福特协议还要求向埃塞克斯发动机工厂投资7亿加元用于提高5.0升和7.3升V8发动机产量，并在2029年增加第三个生产班次。2天前田秋怡8927
云辇‑P 加后轮转向！方程豹钛 9 配置拉满，到底卖 35 万还是 40 万？成都车展首发的方程豹钛9，终于敲定上市节点，今年第四季度就会正式和消费者见面。作为钛系列的旗舰大型插混SUV，方盒子硬派外观，却采用承载式车身，这套组合从亮相开始就引发不少讨论，到底是主打硬核越野，还是偏向家用豪华，很多人看法并不统一。先看硬件底子，车身尺寸达到5270*1999*1850mm，轴距3130毫米，体型属于标准的大型SUV级别，同时提供5座、6座、7座多种座椅版本，其中6座会是主力配置，第三排还支持完全放倒，兼顾多人出行和后备箱储物需求。车尾用上天地门结构，这种设计在大型SUV上并不多见，日常拿取物品、户外露营使用，便利性会高出不少。外观延续家族方盒子造型，环形贯穿灯带、车顶激光雷达，外扩轮眉搭配21、22英寸大轮圈，视觉上硬派气场拉满。但很多人容易被外观误导，它并不是一台非承载式的硬派越野车。整车采用承载式车身，搭配云辇‑P Ultra液压悬架，还有全系标配的后轮转向。这套配置的取向很清晰：优先照顾城市通勤、高速长途的舒适性，只胜任轻度越野。接近角19°、离去角22°，参数摆在这，高强度的穿越、重度越野并不是它的主战场。硬派方盒子只是外观风格，内核是偏向家用豪华，这也是这台车最核心的定位。动力搭载第六代DM‑i插混四驱系统，1.5T发动机配合总功率400kW的双电机，电池66.48kWh，WLTC纯电续航310km，满油满电综合续航突破1600公里。纯电续航足够满足绝大多数用户日常通勤代步，日常上下班可以当成纯电车来开；长途出行不用焦虑找充电桩，油电混合就能跑长途，解决了大型SUV续航痛点。对于多人口家庭来说，不用频繁充电，又能体验电车平顺安静，这套动力组合实用性很强。全系标配后轮转向，对于一台车长超过5米2的大车，属于非常关键的配置。车身巨大带来的问题就是城市掉头、窄路挪车不方便，后轮转向可以大幅缩小转弯半径，把大车的笨重感削弱，日常市区驾驶会轻松很多。再加上云辇‑P Ultra液压悬架，能够调节车身高低，既能提升通过性，也能在高速行驶压低车身改善稳定性，兼顾舒适和轻度户外场景。放到市场上来看，现在大六座家用SUV赛道竞争已经白热化。多数竞品走城市豪华路线，造型偏向圆润；而主打硬派的车型，又大多是非承载车身，城市通勤舒适性打折扣。方程豹钛9刚好卡在中间，用方盒子的外观抓住喜欢硬派风格的用户，承载车身、液压悬架、后轮转向保证城市家用质感，插混动力解决续航焦虑。想要硬派颜值，又不想牺牲城市驾驶舒适度的家庭，就是它瞄准的目标群体。当然它也绕不开现实的疑问。第一就是定价，作为系列旗舰，全套硬件堆料很足，激光雷达、云辇‑P Ultra、后轮转向、第六代DM‑i，成本并不低，最终定价会直接决定市场命运。其次，方盒子外观很讨喜，但真正用来重度越野能力有限，如果消费者抱着硬派越野的期待去看待这台车，后期很容易产生心理落差。它适合家庭长途自驾、周末轻度露营，并不适合极限穿越。多种座椅布局、超长纯电续航、全套底盘buff加持，看得出来这台车想要覆盖的场景非常广。既要家庭多人出行，又要兼顾户外玩乐，还要日常城市好开。但一台车很难把所有需求做到完美平衡。对于潜在买家，一定要分清自己的核心需求：如果你偏爱硬派外观，主要用途是家用通勤、自驾露营，那它会是很有竞争力的选择；如果一心追求重度越野，那就要慎重考虑。四季度上市之后，它就要直接和一众国产高端家用SUV正面交锋。最终能不能站稳脚跟，除了硬件参数，还要看实车内饰质感、配置分配以及最关键的定价。参数再亮眼，只有价格贴合市场，才能真正打动消费者。2天前田秋怡9620
仰望U7性能极限再突破，8天3万公里验证量产真功夫近日，仰望U7驾驶者大会在比亚迪绍兴赛车场举办。仰望汽车官宣，仰望U7以8天19时58分的成绩完成3万公里耐久测试，创造新的极限耐久世界纪录。车主、车迷和专业媒体齐聚现场，共同回溯U7的成长之路，在专业赛道深度试炼其操控上限。同时，仰望"调校大师"新功能发布，U7改装计划启动，让这台驾驶者之车拥有千人千面的表达。8月的南宁，高温多雨，平均气温36℃以上，相对湿度80%。仰望U7以均速240km/h持续巡航，车内空调全程24℃，耗时8天19小时58分跑完3万公里。参与测试的车辆是门店随机盲选的2026款量产试驾车，无特殊改装、无硬件特调。这意味着，创造纪录的不是特调赛车，而是普通消费者能买到的量产车。耐力挑战期间，U7累计完成350余次闪充闪放，三电、热管理、底盘及高压系统承受了史诗级考验。第二代刀片电池双冷板直冷、双极柱安全设计，仰望U9同源的赛级热管理系统、分段磁钢电机与易四方分布式四电机架构，共同撑起了这套极限工况。测试完成后，电池容量保持率98.7%，远超售后质保水平要求。这不是U7第一次长距离验证。前不久，U7万里征途横跨亚欧大陆，从深圳自驾往返英国古德伍德速度节，累计里程超3万公里。从3万公里亚欧穿越到9天3万公里高速耐力，两次魔鬼级测试检验的是量产车真实的安全与耐久实力，回应用户顾虑，也向行业宣告新能源时代"性能耐久"的新标准。"调校大师"功能是这次大会的另一重头戏。基于易四方与云辇系统的全套数字化可控硬件，U7跳出传统机械束缚，开放悬架阻尼、刚度等参数的无极调节，告别出厂"最大公约数"，实现无穷组合。每个人对乐趣的定义不同，每时每刻的期待也不同，调校大师把车辆个性的定义权交还驾驶者手中。它可以是世界上的任何一台车，更是你独一无二的那台车。功能将通过OTA全量推送，未来不断进化。运动不止一种形态，U7也不止一种表达。大会邀请了几位不同领域的热爱驾控的朋友，通过个性化改装展现U7的更多可能。潘展乐、韩岑宇、铁豆分别参与共创的改装U7来到现场，融入运动员拼搏精神、职业车手赛道记忆、女性赛车力量等主题，呈现完全不同的视觉与精神表达。改装文化成为U7驾驶者文化的重要一环。U7面对的是一条没人走过的路，但从未动摇目标、降低标准。上市前累计投入758台测试车，实际测试里程1049万公里，超越新国标340多倍的测试，打造出一台既快又稳、既有操控又有舒适、既高性能又耐久的运动轿车。从95.78km/h刷新麋鹿测试世界纪录，到冲顶37.5°亚布力冰雪跳台；从160km/h双轮高速爆胎稳行到100km/h高速侧向追尾稳行；从连续77次弹射起步性能无衰减，到8天3万公里极限耐久创造世界纪录，U7诠释了仰望"无极致，不仰望"的理念。未来，仰望还将和车主共同奔赴更远的远方，拥抱更大的世界。3天前田秋怡9826
方程豹钛9成都车展全球首秀，六座大型SUV配云辇-P悬架8月24日，2026成都国际车展上，方程豹钛9全球首秀，预计四季度上市。新车定位六座大型SUV，尺寸5270×1999×1850mm，轴距3130mm，接近角19°、离去角22°，提供21/22英寸多种轮圈，尾门采用天地门结构，第三排座椅支持完全放倒。底盘采用承载式车身，搭载云辇-P Ultra智能液压悬架，全系标配后轮转向，适配城市道路与轻度越野场景。动力搭载1.5T发动机+前后双电机插混四驱系统（第六代DM-i技术），发动机最大功率115kW，前后电机总功率400kW，配备66.48kWh电池组，WLTC纯电续航310km，综合续航超1600km。更多配置将于上市前公布。08-25田秋怡9363
上汽MG 07上市大定破万，超95%用户选Momenta智驾方案8月24日，上汽MG 07于2026成都车展上市，1分57秒大定破万，超95%用户选择Momenta智能辅助驾驶方案。该车搭载Momenta强化学习大模型与新芯航途XHEART X7芯片，后续将OTA升级Momenta R7世界模型，解锁车位到车位、行车漫游等全程自动能力，在复杂场景下决策更果断，兼顾轿跑高效通行与风险预判。MG 07限时权益价10.59万至15.69万元，尺寸4886×1900×1485mm，轴距2825mm。纯电版基于800V平台，最大续航845km；混动版搭载DMH全域超混电机与1.5L发动机，CLTC纯电续航245km。08-25田秋怡1万