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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT344264
本田雅阁机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个未转出(审核中)
QT344262
捷达-VS5原车玲珑轮胎老化开裂严重企业处理
QT344261
埃安AION Y车辆漏油,厂家拖延推脱不处理企业处理
QT344260
上汽大众朗逸新车出现多个故障码,4S店不给赔偿方案结果审核
QT344259
比亚迪海豹05DM发动机烧机油,要求厂家作出合理赔偿企业处理(临时)
QT344258
零跑汽车-C10电池续航严重缩水企业处理
QT344257
吉利汽车帝豪发动机漏机油严重,售后百般推脱不处理结果审核
QT344256
小米汽车YU7车机OTA推送不公,要求厂家作出合理解释企业处理
QT344255
零跑C16辅助驾驶失灵和电池品牌与宣传不符,售后拖延不处理企业处理
QT344254
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理企业处理
一追到底
已结案
吉利汽车帝豪发动机漏机油严重,售后百般推脱不处理结果审核吉利汽车帝豪发动机漏机油严重,售后百般推脱不处理发动机气门室盖、正时链条侧盖漏机油,联系卖家让报售后,售后的百般推脱不想管。我有理也没地方说,希望万能的网络平台能帮助我。虽然不是什么好车,但是人这一辈子能买几个车呢,现在卖了变废铁我不甘心。4小时前广汽昊铂GT新车问题频出,厂家拒绝积分赔偿完成广汽昊铂GT新车问题频出,厂家拒绝积分赔偿3.23号提车,不到一个月车子后门两个把手掉落,一个甚至完全脱落,另一个半脱落。没几天连着下雨,车子后尾灯水汽久不散。售后检查后说尾灯有问题,换了大灯。相当于买一个月的新车配件就换掉了,同时车子仪表盘在行驶过程中有时会显示正在紧急转向,会有抢方向盘的感觉。尾灯售后门店是给换了,但是正在紧急转向抢方向盘这个问题仍没有解决。因为在门店检查不出来,说让回来开开再看看,至今还一直出现。仪表盘显示了请检查位置灯的提示,这个问题售后检查不出来,说让回来开开再看,这个至今还暂未出现。后面智驾又出问题,两次走错车道,直行走到左转道,左转亮绿灯又不走。开nda智驾在没有限速的地方按滚轮加速加不起来,还有车子雨刮不顺滑,有吱嘎的响声,刮不干净。以及车机卡顿,比开一年多的ht车机都卡顿。这些问题仅在买车一个月之内出现多次,门店售后是做了,但是这些问题有的仍然没有彻底解决,只是暂时不出现。我希望厂家给一个明确的赔偿态度及积分赔偿,但是厂家拒绝我的诉求。我认为这和销售门店没有任何关系,所以我不接受说门店送我一个空调滤芯。这完全是厂家的车子品控问题,都不检查就出厂吗。车子门把手两个都是直接掉落的,大灯水汽那么严重两只眼睛看不到吗。我和厂家打电话,厂家把问题推给门店售后。两个来回一直踢皮球,没有解决方案和解决措施,并且不及时跟进。每次都是我打电话过去,厂家那边认为我的诉求过高。我想问一下不到一个月新车就换配件,并且还有各种五六个问题出现,我要两万积分多吗。车子经常紧急转向、抢方向盘,如果出事故的话,我想请问这点积分值钱还是我的生命比较值钱。现在厂家拒绝我的积分诉求,我在多个渠道投诉,厂家并没有联系回访,但是显示厂家已经解决完结。厂家一直以质保权益为由拒绝我的诉求,我想请问买一个月不到的新车,出现五六个问题,还出现换配件换大灯。如果我现在把车子卖掉,折损的钱是否比那点积分贵。并且现在还有问题一直在出现,厂家假装看不到,就是不接受、不处理、不解决。2天前企业处理东风日产轩逸高速行车突发变速箱重大故障,厂商拖延推诿拒绝更换原厂件本人2021年在东风日产4S店贵州省遵义市播州区龙坑社区综合楼(贵州东方南方汽车销售服务有限公司遵义分公司)购买21款经典轩逸汽车,车辆目前仍在厂家官方延保质保期内。近期车辆在高速行驶途中突发重大故障,直接威胁驾乘人员生命安全,属于质保范围内的核心部件质量问题。事发后,我多次主动联系4S店及品牌厂家总部,通过电话、沟通等多种方式,明确提出质保期内免费更换原厂全新配件的合理诉求。但4S店与厂家总部长期互相推诿、拖延处理,拒绝履行质保义务,只同意更换再制造件。这完全无视消费者合法权益,漠视高速行车安全。05-15吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供底层运行数据投诉人反馈(打分)吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供底层运行数据本人吉利银河星耀8,粤SFU9***。2026年5月10日12:34,ACC开启拥堵跟车,车辆完全静止7秒。本人全程未触碰油门刹车,车辆突然自主缓慢加速3秒追尾静止车辆。全程ACC/AEB未预警、未紧急制动。事后4S店、厂家一口咬定系人为踩油门,但提供数据存在重大疑点:1. 厂家数据时间12:37,与行车记录仪真实时间12:34相差3分钟,无法解释差异;2. 油门开度最高31%,车速仅3.3km/h,严重违背车辆物理动力逻辑;3. 油门曲线平缓线性上升,完全不符合人类踩油门的行为特征。我要求调取EDR黑匣子、踏板原始电压、ACC系统日志等底层数据。对方称从未听过此类数据,不知如何调取,仅表示尊重法律途径。车辆官方宣传全速域ACC跟车、主动安全制动功能,本次工况下完全失效,存在重大安全缺陷。我的诉求:1. 厂家官方核查系统故障,出具完整技术说明;2. 提供本次事故全部原始底层运行数据;3. 排查同批次车辆ACC系统隐患;4. 赔偿本次事故全部相关损失。05-15领克09刹车系统存设计缺陷致异响,厂家和4S店推诿拒绝质保维修完成领克09刹车系统存设计缺陷致异响,厂家和4S店推诿拒绝质保维修详情:1. 异响特征:低速、颠簸路、过减速带、倒车时,前轮内侧发出清晰金属打铁声(哐当/哗啦/铁片敲击),声音来自卡钳内侧,非常明显。2. 核心事实:前轮内侧刹车片出厂即无止动卡簧,仅外侧有卡簧。内侧完全靠活塞与导轨限位,导致刹车片旷量过大、颠簸时上下左右窜动撞击支架,是结构性设计缺陷 。3. 发展过程:初期偶尔响,中期每次过坎必响,后期异响连续、频率高、影响驾驶质感与行车信心。二、4S店与厂家处理情况(推诿、不解决):1. 多次进店检查,承认异响存在,但厂家回复:无簧浮动卡钳设计正常、无安全隐患、不属于质量问题,拒绝质保维修与更换。2. 实测问题:导向销旷量大、导轨槽磨损、内侧刹车片耳朵偏薄、活塞顶紧力不足。但4S店以“厂家无方案、未授权”为由,拒绝做深度清洁、换高温脂、加消音片等根治操作。3. 已尝试:更换刹车片、复紧螺丝、清洁外观,均无效。异响反复,属出厂通病、批量质量缺陷。05-14长安悦翔V3车门横梁锈蚀严重,厂家推诿需自费维修完成长安悦翔V3车门横梁锈蚀严重,厂家推诿需自费维修本人车辆自2025年起,车门下方横梁(侧裙)出现鼓包。至2026年春节前,已发展为多处严重锈蚀,手指轻碰即碎裂脱落,出现贯穿性孔洞。该车全程行驶于城市良好路面,并有地上车库停放,锈蚀程度远超正常老化范畴,明显属于厂家质量缺陷。2026年4月2日,本人首次通过网站投诉。厂家随即来电,要求本人先行撤诉并口头承诺撤诉后可到店免费更换侧裙。本人基于信任按对方要求撤诉。然而到店后,厂家单方变卦,要求本人承担约2500-3000元的一半维修费用,本人当场拒绝。此后,自4月17日至5月6日,本人连续追诉20余次,厂家始终未主动联系,更无任何实质解决方案。5月7日上午10时27分,厂家在未与本人达成一致、未解决任何问题的前提下,擅自将投诉标注为“厂家完成处理”。仅50分钟后(11时17分),厂家来电再次提出由本人承担一半费用,本人再次拒绝。厂家上述行为已严重违背诚信承诺:先诱骗撤诉,再推诿收费,在零沟通、零解决的情况下单方面“结案”,企图以此规避责任。本人将持续追诉,多平台投诉,直至问题解决!05-13上汽大众帕萨特涡轮增压温度高造成管路烧蚀,要求厂家退车退款企业处理(临时)上汽大众帕萨特涡轮增压温度高造成管路烧蚀,要求厂家退车退款品牌车型:上汽大众2025款帕萨特380,购车时间:2025年12月,当前里程:4800公里。车辆状态:整车质保期内,零改装、无任何私自拆解涡轮、进气、排气管路,全程家用规范驾驶、按时保养,无暴力驾驶、无重载违规用车。故障描述:准新车原厂涡轮增压系统温度异常偏高,高温烘烤涡轮周边原厂气管,造成管路烧蚀,存在自燃、行驶管路破裂重大安全隐患。属于出厂设计缺陷、涡轮散热布局不合理、原厂管路材质耐热不达标、隔热防护缺失,是原厂先天质量问题,非人为使用损坏。沟通情况:已向4S店反馈,车辆属严重安全性能故障,符合三包质保条件,暂未得到合理解决方案。维权诉求:1. 拒绝简易维修,要求按汽车三包规定全额退车退款,退还购车款、购置税及相关合理损失。05-11长安林肯航海家减震器多次渗漏,要求厂商免费成对更换企业处理长安林肯航海家减震器多次渗漏,要求厂商免费成对更换23款林肯航海家混动尊逸版,2024年3月购车。右后减震器两次发生渗漏事故:25年9月29日发现第一次渗漏,4S店质保只更换了右后减震器一根。26年4月30日再次发现右后减震器渗漏,4S店仍表示只更换右后减震器一根。我不再接受单边单根更换减震器方案,要求同时更换一对后减震器。但经多次沟通,4S店和林肯厂商坚持只更换一根减震器。减震器为同轴成对工作部件,单侧更换会导致左右阻尼不一致,必然引发跑偏、侧倾、轮胎偏磨及新件复发渗漏,属于不彻底维修、规避责任。福特林肯原厂维修手册(SUSP-RR-005):明确要求后减震器必须同轴成对更换,保证左右阻尼一致、车身水平、悬挂对称。国家标准GB/T18274-2017:对称安全件(减震器)单侧损坏应成对更换,左右性能质偏差≤5%,确保行驶稳定安全。行业通用规范:减震器为左右匹配出厂,单边更换会导致左右阻尼差过大、悬挂寿命缩短、安全隐患。单边更换不符合原厂技术规范,违反国家标准维修竣工要求,属于不规范维修。我的诉求:1、要求4S店免费更换减震器(成对更换),并做四轮定位,消除安全隐患。若拒绝,视为未按国家及原厂标准竣工,应承担后续故障、安全风险及相关损失;2、要求全面检查后减震顶胶、弹簧受力、安装扭矩,并做后轮定位校准,一次性彻底解决故障,排查受力异常导致反复渗漏的根源;3、要求向厂家正式报备该车减震器批次质量缺陷,录入厂家系统,后续如有官方召回、改进方案务必第一时间通知我;4、本次返修要做好完整书面工单记录,保留多次故障及维修凭证。05-11起亚嘉华行车中突然失去动力和尾气冒蓝烟,4S店不予三包更换发动机投诉人反馈(打分)起亚嘉华行车中突然失去动力和尾气冒蓝烟,4S店不予三包更换发动机2025年1月19日从淄博亚诚天弘汽车销售服务有限公司购买起亚嘉华汽车,行驶35900公里,5000公里按时到店保养。2026年5月1日行驶高速公里发动机突然失去动力,尾气冒蓝烟。经4S店检查涡轮增压器质量问题,断轴烧机油,发动机拉缸划伤。4S店解决方案说是厂家只更换涡轮增压器总成和发动机电脑,不予更换发动机。依据三包责任规定,2年或5万公里(以先到为准),应该给予发动机更换。是因为车辆本身质量问题造成的,所以希望帮助维权解决,谢谢。05-10完成吉利汽车帝豪方向管柱损坏,4S店需自费维修2022年买的吉利帝豪第四代汽车,里程数是15000多公里。市内代步开的路程比较短,但是基本每天开。最近出现方向盘异响,但是因为没注意保修期也没时间跑4s点维修。我拖了一个月再去,检查说是方向管柱坏了要更换,过了保修期一个月要自费四千多。之前就出现过其他地方的异响,现在方向盘又出现问题,吉利的车质量堪忧。05-10
每周红黑榜
长城汽车
投诉量/宗
392(近两年)
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风本田
投诉量/宗
401(近两年)
解决率
90%
QT分
58
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
大众发布首款纯电GTI车型ID. Polo GTI,拥有223马力大众发布首款纯电GTI车型ID. Polo GTI,拥有223马力5月15日消息,大众首次将经典的GTI名号用于纯电车型,ID. Polo GTI在纽博格林24小时耐力赛期间正式亮相,距离初代高尔夫GTI诞生正好过去50年。新车整体延续普通版纯电Polo的设计,强化了运动化风格,配备重新设计的前后保险杠、分体式尾翼及GTI专属纵向日间行车灯。矩阵式LED大灯下方的红色饰条和可点亮前贯穿灯带,保留了GTI标志性元素。ID. Polo GTI标配双色19英寸轮毂,车身多处可见红色GTI标识。大众降低了车身高度,并将自适应运动悬架列为标配。车内延续GTI风格,大量红色装饰贯穿座舱,运动座椅提供更强侧向支撑,方向盘加入GTI标识及12点钟红色回正标记。新车保留大量实体按键,配备10.25英寸液晶仪表及12.9英寸中控屏。动力方面,普通版ID. Polo提供114、133和208马力版本,GTI车型拥有223马力与290牛·米扭矩,标配电子控制前轴差速器。整备质量1540公斤,零百加速6.8秒,最高时速175公里。GTI搭载52千瓦时三元锂电池,WLTP续航预计424公里,支持最高105千瓦直流快充,24分钟可从10%充至80%。售价接近39000欧元(约31万元人民币),预计10月中旬开启预订。大众强调,ID. Polo GTI并不意味着燃油性能车时代结束,高尔夫GTI未来仍将继续保留,很可能会销售到本世纪30年代。第九代高尔夫已推迟至2030年左右,现款Mk8高尔夫暂时不会退场。未来大众可能同时销售燃油和纯电两代高尔夫。明年还将发布一款尺寸更小、价格更低的纯电掀背车,但性能版尚未确定。17小时前田秋怡4636
乐道L80开启全国交付,售价24.28万元起乐道L80开启全国交付,售价24.28万元起5月16日,乐道汽车官方宣布乐道L80开启全国交付。新车于昨日正式上市,推出3款车型,整车购买方案售价区间24.28-27.98万元,电池租用方案购买价区间15.68-19.38万元。外观方面,新车延续乐道家族式设计,前脸采用分体式大灯和封闭式设计,上方灯光提供智能交互功能,下方大灯具备ADB自适应功能,支持自适应远光、动态弯道照明、灯语定义、迎送宾和多场景交互。乐道L80提供激光雷达版与纯视觉版:激光雷达版搭载神玑NX9031芯片与蔚来世界模型智能辅助驾驶系统;纯视觉版搭载OrinX芯片。新车拥有240L超大前备箱,可装载2个20英寸行李箱+1个儿童行李箱等组合。前备舱采用全电动操作,支持智能“乐叩”开启功能(连续敲击两次前盖),还支持手机App、实体按键、蓝牙钥匙、车内语音及大屏等多种控制方式。车侧采用隐藏式门把手,后排配有隐私玻璃,配备电动侧踏和空气悬架,空气悬架下降40毫米时踏板离地间隙仅160毫米。车尾延续家族式设计,尾灯采用横条设计并支持智能交互,配备车顶扰流板及隐藏式后雨刷。内饰采用“全舱环抱式”座舱设计,中控台简洁,配备大尺寸悬浮中控屏及手机无线充电,后排配备液晶屏及吸顶娱乐屏。全车共53处储物空间,第一排13处、第二排17处,整车储物空间最大可达2840L。动力方面,搭载全域900V三电技术,后驱版电机最大功率340kW,轮边扭矩5000N·m,零百5.9秒;四驱版前/后电机最大功率分别为100/340kW,零百4.7秒。搭载85kWh三元锂电池,CLTC续航里程分别为615km和570km。17小时前田秋怡4680
宝马发布Vision BMW ALPINA设计概念车,致敬品牌传承宝马发布Vision BMW ALPINA设计概念车,致敬品牌传承日前,在2026年埃斯特庄园古董车展上,BMW集团正式发布并亮相Vision BMW ALPINA(宝马阿尔宾纳设计概念车)。BMW集团设计负责人霍伊顿克表示,Alpina代表着一种极具辨识度的性能与精致理念,速度与舒适并非对立而是相辅相成。作为品牌的新守护者,职责是在保留其独特性的同时将其引入当代语境。BMW中大型及豪华车型设计负责人Maximilian Missoni表示,在Vision BMW ALPINA中,将品牌的每一个元素提炼至本质,以高度现代且精致的方式呈现。VISION BMW ALPINA车身长度达5200毫米,姿态宽阔、低伏而自信。车头“鲨鱼鼻”设计可追溯至Alpina B7 Coupé,将宝马经典双肾格栅重新演绎为立体雕塑。Deco Lines装饰线条自1974年起成为Alpina设计语言的重要组成部分,在此次概念车上以喷涂在车身侧面、清漆之下的方式呈现。车尾保留标志性椭圆形四出排气,20辐轮毂以前22英寸、后23英寸的比例重新演绎。内饰方面,宝马全景iDrive连同全新副驾驶显示屏横向延展覆盖整个仪表台,数字化界面语言专为BMW ALPINA打造。6度Speed Line延伸贯穿整个座舱,将花岗岩绿与融雪白清晰分隔。金属部件采用高级制表工艺的倒角处理。后排中央控制台后,玻璃水瓶与BMW ALPINA专属水晶杯并置呈现,水晶杯镌刻有20条Deco Lines装饰线条。动力方面,V型8缸系统主导整体驾驶体验,经精心调校呈现出标志性Alpina排气声浪。17小时前田秋怡4588