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QT345067
本田雅阁广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者未转出(审核中)
QT345066
一汽大众探岳轮胎老化开裂,厂家拒绝理赔企业处理
QT345065
上汽通用凯迪拉克XT6车辆频亮发动机故障灯,厂家推诿不解决企业处理
QT345063
广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者完成
QT345062
飞凡汽车R7电机异响,厂家拖延推诿拒绝更换总成结果审核
QT345061
特斯拉Model 3方向机和空调压缩机存先天质量缺陷,要求厂家免费更换企业处理
QT345060
小米汽车YU7销售报价与实际提车价格不符,要求退订金企业处理
QT345058
零跑汽车-C11 4S店未退保险维修款企业处理
QT345057
极氪ZEEKR 001方向机存在严重原厂质量缺陷,售后称正常拒绝维修整改企业处理(临时)
QT345055
比亚迪唐L DM智驾兜底宣传不实,厂家逃避责任拒不赔偿企业处理(临时)
一追到底
已结案
上汽通用凯迪拉克CT6变速箱多部件损坏,厂家不给更换总成企业处理上汽通用凯迪拉克CT6变速箱多部件损坏,厂家不给更换总成变速箱质量通病,2019年10提车,2020年10月15480公里时变速箱前端盖啸叫更换了一次。2026年4月因车辆抖动,在4S店检查没有查出问题。5月份又去了几次还是没有查出问题来,重置过程序。6月抖动闯档明显加重,6月22号(公里数105000)去4S店检查说让换变速箱油(第一次4S店57000换过油)。换完油变速箱无法完成匹配学习,让第二天再进店检查,6月23日进店检查说变速箱有故障(无故障码)要拆解维修。6月25日拆解完成写的维修单据上损坏部件:前端盖、油泵、油泵齿轮、输出支架齿轮分动箱壳体、离合器壳体、阀体油路大量铁屑,确认以上5项损坏,向厂家申请维修方案。因同一问题第二次维修且问题严重,更换多样重要配件,本人跟4S店要求更换变速箱总成。6月30日厂家回复只让维修,不更换总成。1天前红旗H5天窗漏水,厂家推诿拒绝质保完成红旗H5天窗漏水,厂家推诿拒绝质保红旗天窗雨天漏水,流到主驾座椅下导致打不着火。看到好几例投诉,均是天窗漏水,卡在最后一次保养前后。厂家号称终身质保,这么明显的质量问题推诿不负责,让客户自己承担。2天前特斯拉Model Y新车漆面鼓包起泡,售后推诿不处理企业处理特斯拉Model Y新车漆面鼓包起泡,售后推诿不处理本人于2026年5月23日在江门特斯拉门店购买特斯拉Model Y,车辆VIN码:LRWYGCFJ6TC72****。目前车辆仍在整车原厂质保期内,无事故、无钣金、无改装、无外力腐蚀接触。2026年6月12日洗车时发现车辆车门/翼子板/后备箱等处原厂漆面多处凸起鼓包,漆面底层起泡。车辆无磕碰划痕,属于原厂电泳、喷漆工艺缺陷。由板材内部锈蚀引发漆面鼓包,并非外力损伤,同江苏卫视媒体报道的女车主情况一模一样。2026年6月12日前往江门特斯拉服务中心检测售后,工作人员检测结果是外因导致。我当场要求门店出具书面检测报告、人为损坏判定依据,门店无法提供有效书面证明。多次拨打特斯拉400官方客服反馈,客服仅登记不跟进,门店持续推诿,原厂质量问题不予处理。这严重违反《消费者权益保护法》、《家用汽车产品三包规定》。现有完整证据:车漆鼓包实拍照片、整车无事故漆面检测照片、与售后沟通聊天记录、购车发票、质保凭证。2天前腾势N8L DM车辆AEB形同虚设致发生追尾事故,要求赔偿企业处理腾势N8L DM车辆AEB形同虚设致发生追尾事故,要求赔偿2026年6月20日,自家车库倒车,撞到后方充电桩,车辆后尾灯损坏;2026年6月22日,红绿灯路口,以12km/h车速追尾前车。两次事故中车辆AEB自动紧急制动系统均未触发。追尾事故,时速12km/h,造成水箱、前保险杠、防撞内杠、发动机机盖受损,车辆主动安全性能堪忧。3天前吉利银河银河E8新购展车抬显暗藏划痕,4S店全盘甩锅拒担责投诉人反馈(打分)吉利银河银河E8新购展车抬显暗藏划痕,4S店全盘甩锅拒担责我在石家庄裕华区吉利佶河4S店购入一台吉利银河E8,全新车当过十几天展车。当初我本来完全不想提展车,可销售反复用话术施压,说如果等新车很有可能会错过国补。加上我想要的配置、配色刚好和展厅展车一模一样,万般无奈之下,我才妥协按新车价格提了这台已经展出十几天的展车。用车后我发现,车辆前挡风玻璃在特定光线角度下,会浮现一道道扎眼的条状反光。起初我一直以为是挡风玻璃或者车窗贴膜存在质量问题,而且这个故障不是随时都能显现,上次进店保养时没能复现。我本身对车辆零部件一窍不通,也就没放在心上。直到近期反光问题频繁出现,我正好到店保养,和维修师傅沟通时,刚好拍到了异常反光。经过仔细排查才找到真正根源:问题和玻璃、车膜毫无关系,是车内抬头显示面板布满了密密麻麻的划痕。平时开车我从未触碰、擦拭过抬显区域。洗车门店的师傅也能作证,常规洗车流程根本不会清理这个位置。抬显上的划痕自上而下密集排布,所有划痕的走向、深浅、宽度都高度统一。明眼人都能看出来,是被同一种清洁工具反复大力擦拭磨损形成的。这只可能是车辆长期放在展厅,工作人员频繁擦拭导致的损伤。可4S店仅凭一句 “提车时你没有当场发现划痕”,就直接把全部责任推卸干净,拒不承认损伤出自门店。作为毫无专业验车知识的普通消费者,提车全程只有短短几小时。当初也只是粗略花几分钟查看了肉眼直观可见的外观、内饰,谁能提前想到,要特意探进抬显与前挡风的狭窄夹缝,检查这种隐蔽死角里细微的划痕。普通人根本预判不到展车会藏着这种第一眼难以察觉的隐患。现在划痕痕迹摆在眼前,事实清晰,我却有理说不清。满心委屈又无力,只能白白吃下这个亏。真心劝所有准备买车的朋友,展车潜藏很多看不见的暗病。千万别轻易听信销售劝说妥协提展车,不然很可能像我一样维权无门,有苦无处说。另外还有车门异响,右后车窗升降有问题。06-27腾势N7高速行驶仪表提示自动辅助驾驶功能不可用,售后至今未解决企业处理腾势N7高速行驶仪表提示自动辅助驾驶功能不可用,售后至今未解决2025年11月发现在高速行驶时,仪表一直反复提示自动辅助驾驶功能不可使用和自动辅助驾驶可正常使用,把前挡玻璃除霜一直开着也没有用。2026年3月19日给腾势客服和成都腾势之星汽车销售有限公司高新区分公司反映过该问题,2026年4月27日才安排技师给我检查,至今未给解决方案。06-27埃安AION S电池鼓包爆阀漏液,售后拒绝检测维修企业处理(临时)埃安AION S电池鼓包爆阀漏液,售后拒绝检测维修本人是一名网约车司机,车辆于23年11月购买,含利息18万多。全家就靠这台车维持生活,只开了两年,车贷还有9万多还没还完。2026年6月23日凌晨车辆在行驶中突然崩了一声,电池鼓包漏液,导致车辆无法行驶,差点被后面大货车追尾。如果在高速上突然失速停车,后果不堪设想,严重影响生命安全。后拖车去福州市金山埃安4s店,售后以车辆过保各种理由拒绝检测,叫售后电脑读取一下车辆数据,告知要收费500,你们埃安都这么坑老百姓的吗。全网买了埃安汽车配备中航177电池的,都是鼓包爆阀漏液,为什么就不承认电池缺陷。广汽身为国企这么欺负老百姓的吗,难道消费者的生命安全不重视吗。强烈要求厂家更换新电池。06-26理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,厂家推诿拒绝质保企业处理理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,厂家推诿拒绝质保2023年6月24日买了理想L9,三年出了4次质量问题,希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题,免费更换了。第二年储存箱打不开,弹簧问题也免费更换了,充电口问题也解决了。第三年出现天窗漏水问题,打开遮阳帘一看是天窗玻璃开裂了。去了4S店,告知我是外力导致的不在质保内,关键天窗开裂漏水问题不是凭嘴说的,没有车辆质监局出具的任何报告证明不是玻璃质量问题的情况下,厂家在质保期内就应该免费更换。而且轮胎静音棉脱落也没有给我更换轮胎,只是把我4个轮胎静音棉拔掉了,这个不影响我使用就行。现在车辆还在质保期内,天窗开裂漏水就应该免费更换。理想汽车质量真的非常差的,3年出现4次质量问题,难道不是厂家汽车质量问题吗。我现在要求更换4个轮胎没有静音棉问题,在质保期内免费更换4个轮胎,在质保期内免费更换天窗开裂漏雨问题。理想汽车质量真的非常差,建议消费者谨慎购买。质保期内不解决消费者车辆问题,互相推诿,没有责任没有担当的企业。06-26领克01行驶时AEB系统突然异常介入存安全隐患,厂商拒不提供事故数据企业处理(临时)领克01行驶时AEB系统突然异常介入存安全隐患,厂商拒不提供事故数据基本情况:本人于2021年在吉安骏驰领克中心购买了浙江吉利汽车有限公司(注册地:浙江省宁波市北仑区梅山街道港城路118号)生产的 2021款吉利汽车领克牌01 2.0TD 型Pro汽车,车架号为 :L6T7752Z0ME02****。事件经过与危害:2026年6月13日17时40分许,本人驾驶该车在吉水县万尚商业广场正常行驶。在车速较低(怠速)且前方无明显碰撞风险的情况下,车辆AEB(自动紧急制动)系统突然异常介入,产生极大的减速度(俗称“刹停”)。由于系统介入过于突兀且力度过大,导致车内后排一名儿童头部磕碰受伤,同车两位老人也受到不同程度的磕碰伤害。厂家涉嫌推卸责任且侵权:事故发生后,本人第一时间联系领克官方400及当地4S店要求查看行车数据(EDR黑匣子及AEB日志)以查明原因。然而,厂家售后人员态度冷漠,不仅未对受伤家属表示慰问,反而以“后排人员未系安全带”为由单方面认定主动刹车触发“情况正常”,完全推卸系统可能存在的设计缺陷责任。更令人愤慨的是,当本人依据《消费者权益保护法》及《汽车数据安全管理若干规定》索要事故数据时,厂家竟以“没有数据”为由蛮横拒绝提供,人为制造“数据黑箱”,严重侵犯了消费者的知情权与求偿权。我的诉求:查清事故真相:请求监管部门督促领克汽车科技有限公司依法向本人提供事发时段(2026年6月13日17:40左右)的车辆EDR数据及AEB系统运行日志。承担事故责任:针对因系统缺陷导致的儿童头部受伤及老人磕碰,要求厂家承担医疗费、交通费及相应的赔偿责任,以保养的形式补偿也可以接受一次保养。消除安全隐患:要求厂家对该批次车型AEB系统在低附着力路面(湿滑)及复杂城市场景下的介入逻辑进行排查,若存在缺陷应依法实施召回或软件升级。06-25一汽大众揽巡新车交付即现故障,要求4S店换车遭拒完成一汽大众揽巡新车交付即现故障,要求4S店换车遭拒本人于2026年6月23日刚提一汽大众揽巡450旗舰新车,行驶仅200米,未上牌,无磕碰、无托底、无进水。车辆开出门店立刻亮起ABS、ESP、转向助力等7-8个故障灯,制动辅助系统失效。第一次检修4S店先清除故障码,开出4s后故障码重新亮起。第二次检修后又更换轮速传感器,销售员试车故障依旧存在。提车当天车辆问题未找到,经销售开出书面证明后车暂存4S店未提走。6月24日9点多4s店工程师打来电话说怀疑车轮轴承信号靶轮有问题,建议我拆车轮毂后更换轴承总成,再排查其他问题。期间不管是4s店也好,或是一汽大众厂家也好,没有一个想解决问题的,相互推诿责任。本人认为车轮轴承信号靶轮(齿圈)出厂就出现问题,属于底盘安全零部件先天质量缺陷,2次维修问题依旧存在。6月24日当天下午在我强烈要求下补开23日的维修工单,商家故意把两次维修合并到一张工单里,人为篡改维修次数,逃避三包换车责任。新车交付即出现底盘总成制造瑕疵,2次维修问题均未解决。我不接受维修更换轴承总成,申请更换一台全新无瑕疵商品车。4s店表示车辆已经属于我本人,只能给我修车,不能换车。06-24
每周红黑榜
极氪
投诉量/宗
122(近两年)
解决率
96%
QT分
61
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
理想汽车
投诉量/宗
385(近两年)
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
领克07GT全球首秀预售16.58万起,限量版20.88万限量千台领克07GT全球首秀预售16.58万起,限量版20.88万限量千台6月29日,领克07GT全球首秀暨预售发布会正式举办,新车开辟全新运动旅行细分赛道,共推出三款预售车型,预售价区间16.58万-18.58万元,同时推出十周年专属领克07GT时间限量版,官方定价20.88万元,仅限量1007台发售。依托领克七年九冠的TCR赛道技术积淀,新车搭载同级独有的MRC磁流变悬架、原厂电动隐藏拖车钩、千里浩瀚H7高阶智驾方案,兼顾纯粹运动驾趣与全场景户外旅行能力,为旅行爱好者打造全能出行座驾。整车由中欧设计团队联合打磨,车身常规尺寸4846×1900×1485mm,加装运动套件车长可达4866mm,轴距2843mm,1.28黄金宽高比塑造低趴宽体瓦罐姿态,融合性能锋芒与旅行车优雅线条。车身配色取材全球自然地貌,帕米尔蓝通透温润、纳米比亚黄层次鲜活、哑光勃朗灰高级冷冽,三种专属车漆各有特色。内饰提供峡湾绿、长滩白、礁石黑多款风格,环抱式座舱以驾驶为核心,兼顾前后排乘坐空间,1.8米高身高乘客落座前后排都不会感到局促,真正做到运动颜值与家用舒适兼顾。座舱主打头等舱全域舒享体验,主副驾标配12向电动调节,集成加热、通风、按摩全套功能,后排靠背支持119°至129°多角度可调,全车乘客都能找到舒适坐姿。车内搭载23扬声器7.1.4声道哈曼卡顿音响,由专业团队调校打造车载移动剧院;5.5L宽温冷暖箱可随心存放冷热饮品,适配长途自驾需求。后备厢常规容积614L,放倒后排座椅后拓展至1665L,冲浪板、滑雪板、全套露营装备都能轻松收纳,72.5°大开度感应电动掀背尾门无需弯腰,驻车后宽大尾门还能当作观景平台,解锁户外休闲新玩法。底盘延续领克冠军赛道基因,也是同级唯一搭载MRC磁流变悬架的旅行车型,悬架每秒千次动态调节,过弯支撑充足、颠簸路面柔和滤震,搭配360mm大刹车盘与四活塞运动卡钳,制动平顺无明显点头。针对拖挂、车顶载物等旅行高频场景,新车完成专项麋鹿权威测试,车顶装载行李箱工况麋鹿成绩82.1km,拖挂状态下可达81.9km,复杂路况车身依旧稳定。动力搭载EM-P智能电混系统,1.5T混动专用发动机热效率47.26%,搭配P3+P4双电机四驱,系统综合功率390kW,28.3kWh神盾金砖电池加持,综合续航最长1422km,日常通勤纯电代步、长途出行无续航焦虑,同时标配6kW大功率外放电,露营户外供电需求全部满足,提供多种驾驶模式适配不同路况。智能与户外拓展配置全面拉满,高配车型搭载千里浩瀚H7智驾方案,搭载英伟达Thor-U芯片与27颗全域感知硬件,支持车位到车位全链路领航、城市NOA高阶辅助驾驶,长途通勤大幅降低驾驶疲劳;车机搭载LYNK Flyme Auto 2.5系统,配备实体Eva交互机器人,车内预留多规格外接接口,方便户外拍摄设备供电固定。户外硬件全部原厂标配,车顶行李架动态承重100kg,可搭载车顶帐篷、皮划艇;电动隐藏式拖车钩自带合法拖挂资质,连接拖车后系统自动适配ESP、巡航、影像功能,行车更安全,540°透明底盘也能轻松应对非铺装山路。本次推出的时间限量版专为品牌十周年打造,仅限量1007台,售价20.88万元。外观专属哑光勃朗灰车漆,搭配高亮蓝运动卡钳、蓝色轮圈饰条、碳纤维蓝色尾标与专属GT车尾徽章;内饰采用超跑同款高纯度蓝色Alcantara材质,搭配座椅立体刺绣、镭雕内饰饰板,专属细节拉满,收藏属性突出。作为首款运动旅行品类车型,领克07GT打通城市通勤、长途自驾、户外露营、拖挂出行多重场景,今年第三季度该车还将征战拉力赛事,把民用旅行车的性能实力带上专业赛场。目前展车已陆续抵达全国领克线下门店,新车将于7月正式上市,兼顾赛道驾趣与诗和远方的全新瓦罐车型,值得户外与性能爱好者期待。2天前田秋怡7969