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红旗厂商不退定金申诉，要求按承诺退定金。我于2025-04-09日17:25:34在深圳福田红旗体验中心（深圳商报广场店），在销售人员的指导下在红旗官方app给红旗天工05 550智选版下了定金，定金金额2000元，销售承诺说随时可以无理由退定金。2025/9/17 由于我不需要了，提出退定金，销售答应开始操作。目前的情况是经销商同意退款并操作退款，厂家拒绝退款。我的诉求是厂家按承诺退定金。