2025年12月26日售后回复车辆无法维修，在投诉网撤诉给退车，其间协商退车手续繁琐给更换车辆。由经销商垫付车款，2026年1月4日左右可以提车。2026年1月12日售后恢复需要走流程，需要厂家拍卖车辆后一个月退回车款。现在流程厂家还没同意退车，时间太长严重影响到我的用车。售后欺骗消费者，说话不算话。
江铃大道车辆故障无法修复，厂家拖延不给换车
| 投诉人 | 解先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT342378(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-12 15:06:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德广福汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 18900 |
| 购车时间 | 2025-04-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好与售后沟通的完整记录，包括聊天记录、通话录音等，明确售后承诺退车、换车及时间节点等关键信息。同时，留存售后回复车辆无法维修的相关凭证，如检测报告等。依据与经销商协商内容，若其未按承诺在2026年1月4日左右提供更换车辆，且厂家未同意退车流程，可凭这些证据要求经销商履行换车承诺，或依据相关规定，要求其承担因违约给你造成的合理用车损失。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
01-14
最终结果
江铃汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
江铃数据统计:
投诉量175宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为71%
发表临时结果72次
发表最终结果360次
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