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-2分
本田-思域全车已响2年多一直在维权路上
东风本田思域
2021-01-05
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT296454(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 13:32:39
投诉地区
4S店名称正祥
里程数(KM)13900
购车时间2019-10-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

最开始是B柱和中控响,现在是全车内饰没有不响的地方,还有在温度低的时候转速达到2000右侧会有嗡嗡的已响,给400打电话告诉我没有意义,要不就是在跟进中,要不就是告诉我4s店给的回复是没有问题,没有问题为什么给我索赔了中控显示屏和安全气囊呢!没有问题为什么要给我垫一些海绵呢!问题没有得到解决反而是已响越来越多,跟进中东本就是这个工作效率吗?需要一年来跟进不解决问题吗?你们是要拖出质保期吗?东本思域就是这样的做工吗,

2021-02-23 09:44
最终结果
东风本田回复:已升级
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-03-04
看到下面有人说我不要乱说话,自己看看已响可不只有我自己出,本人耳朵开车时特敏感,还有不信的可以查查4s店记录,安全气囊中控屏都是有更换记录的,不信自己有思域拆下气囊晃动就会有明显的响声,原地打方向也有,还有视频也能看出来正常城市道路响声也能听到吧
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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