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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT325197
星途凌云车机黑屏花屏绿屏和音响没声音,厂家售后却拖延不处理
电气化
中控屏
电气化
音响
技术不过关
召回
完成
QT323894
星途TXL车辆底盘出现异响,售后却不予解决
车身及底盘
悬挂
维修
企业处理
QT323690
星途TXL底盘异响严重,因售后点退网导致无法维修
车身及底盘
悬挂
维修
企业处理
QT323627
星途凌云4S店不退押金,其售后服务态度恶劣
费用问题
态度不好
其它
企业处理
QT323521
星途瑶光车门关不上,售后却敷衍维修
车身及底盘
门窗
维修
企业处理
QT323513
星途揽月REEV经销商把展车当新车出售,严重欺骗消费者
车身及底盘
车漆
车辆信息欺诈
态度不好
退换车
企业处理
QT323051
星途瑶光变速箱和车窗有异响及高速行车时方向盘和车身抖动,要求厂家给予解决
动力系统
变速箱
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
召回
退换车
完成
QT322209
星途追风车内异味浓重,严重影响驾乘体验感
车身及底盘
车内空气
维修
赔偿
召回
退换车
其它
企业处理
QT322170
星途汽车-追风车内异味浓重
车身及底盘
车内空气
维修
赔偿
召回
企业处理
QT321956
星途瑶光销售不予退还定金,其服务态度恶劣
承诺不履行
费用问题
态度不好
赔礼/改错
其它
企业处理
QT321710
星途瑶光新车漆面出现起壳及脱落的现象和尾灯起雾,4S店却推卸责任不予解决
车身及底盘
车漆
电气化
灯光
态度不好
维修
赔偿
完成
QT320044
星途追风ET-i厂家虚假宣传车辆综合续航里程和车机卡顿及官方恶意降价,要求厂家重视并给予解决
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
动力系统
离合系统
电气化
中控屏
电气化
线束
电气化
其他电气
车辆信息欺诈
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
企业处理
QT319807
星途TXL蓄电池损坏和电尾门无法升起,厂商以过保为由需自费维修
动力系统
驱动电机
车身及底盘
传动轴
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
态度不好
费用争议
维修
企业处理
QT318989
星途追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和汽车多处出现质量问题,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
电气化
其他电气
车辆信息欺诈
费用争议
召回
退换车
完成
QT318987
星途追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和汽车多处出现质量问题,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
电气化
其他电气
车辆信息欺诈
费用争议
召回
退换车
企业处理
QT318902
星途追风行车中突发熄火且出现刹车及转向失灵的情况,4S店却查不出原因无法给予解决
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT318753
星途追风行车中突发熄火且出现刹车及转向失灵的情况,4S店却查不出原因无法给予解决
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
电气化
蓄电池
技术不过关
召回
退换车
完成
QT318584
星途追风ET-i厂家虚假宣传电池续航能力和刹车严重点头,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
技术不过关
费用争议
赔偿
退换车
企业处理
QT318379
星途追风行车中突发熄火且转向及刹车失效,4S店查不出原因无法维修
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
技术不过关
赔偿
召回
退换车
完成
QT317982
星途汽车追风变速箱出现严重异响,4S店已更换配件维修但问题依旧存在
动力系统
变速箱
维修
其它
完成
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